Closer de Ventas Outbound para Recuperación de Carritos y Upsell

Sobre esta oportunidad

Plateful es una marca DTC de cocina en rápido crecimiento que desarrolla un portafolio premium de ollas, sartenes y productos para almacenar alimentos, con clientes en todo Estados Unidos. Con un equipo de más de 60 personas, la empresa sigue escalando y busca sumar closers de ventas outbound que quieran asumir sus resultados como propios y crecer junto con la marca.

Tu trabajo será reconectar con clientes que ya mostraron interés: personas que dejaron un carrito abandonado, que tuvieron una transacción rechazada o que acaban de hacer un pedido y pueden estar listas para llevar más. No es cold calling: trabajarás siempre con leads cálidos y clientes existentes.

Perfil buscado

Buscamos a una persona perseverante, consultiva y muy orientada a resultados, que genere confianza rápido y disfrute convertir una conversación en una venta. Debes saber escuchar, detectar lo que el cliente necesita, resolver dudas sobre precio o pagos y guiarlo con seguridad hacia la mejor decisión de compra. Además de recuperar la venta, tu verdadero diferencial será aumentar el valor de cada pedido mediante upsell y cross-sell.

Requisitos clave

• Habilidades sólidas de upsell y cross-sell: son indispensables.
• Experiencia comprobada en recuperación de ventas, win-back, retención, upselling o cross-selling, idealmente en ventas consultivas o de ticket alto. Se valora experiencia con AOV superior a $1K.
• Experiencia con Shopify y CRM: debes poder navegar pedidos, carritos y registros de clientes con autonomía.
• Disponibilidad para trabajar en horario EST, incluyendo turnos nocturnos y horarios rotativos entre semana. Los horarios de inicio pueden variar.
• Excelente manejo de objeciones y cierre: precio, problemas de pago, dudas y otras barreras de compra.
• Comunicación clara, segura y persuasiva.
• Enfoque en KPIs y mentalidad de dueño: conoces tus números, tus metas y asumes la responsabilidad de tus resultados.
• Aprendes rápido, aceptas feedback y lo aplicas de inmediato para mejorar.

Beneficios de la posición

• Posición 100% remota.
• Salario base competitivo.
• Comisión del 5% sin tope durante el primer mes.
• Estructura de comisiones escalonada desde el mes 2.
• Spiffs diarios e incentivos por desempeño.
• Beneficios de vacaciones pagadas.

¿Por qué considerar esta empresa?

Plateful es una marca en expansión, con un equipo de más de 60 personas y un enfoque claro en ofrecer productos premium y una gran experiencia al cliente. El equipo de ventas tiene un rol directo en el crecimiento de la compañía, lo que te da visibilidad e impacto real en tus resultados.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.