Coordinador de Cambios y Lanzamientos en TI para Salud Federal

Sobre esta oportunidad

Rackner busca a un Coordinador de Cambios y Lanzamientos para apoyar la introducción exitosa de cambios tecnológicos en entornos federales de salud, que suelen ser complejos y sensibles. Este rol funciona como puente entre los cambios planificados en los sistemas y la preparación operativa de las personas que los usarán, para que cada lanzamiento llegue con la información y el respaldo necesarios.

Trabajarás de la mano con equipos de gestión de servicios, técnicos, informática clínica, capacitación y comunicaciones. Tu aporte ayudará a reducir interrupciones evitables y a fortalecer la coordinación entre quienes implementan y dan soporte a la tecnología de salud.

Perfil buscado

Buscamos a un profesional organizado, con visión de procesos y buenas habilidades de comunicación, que tenga experiencia en gestión del cambio o coordinación de lanzamientos dentro de entornos basados en ITIL. Alguien capaz de anticipar dependencias, detectar conflictos de calendario y mantener alineados a múltiples equipos con distintas prioridades.

Qué harás en el día a día

• Dar seguimiento a los cambios tecnológicos y lanzamientos programados, controlando cronogramas, dependencias, posibles conflictos de agenda e impacto en los usuarios.
• Evaluar el impacto operativo y para el usuario de los cambios planificados, identificando a las partes interesadas afectadas y coordinando su preparación.
• Coordinar y documentar las verificaciones de preparación antes de cada lanzamiento, comunicando pendientes y dependencias sin resolver.
• Trabajar con capacitación y comunicaciones para alinear materiales de aprendizaje e información al usuario con el calendario de lanzamientos.
• Coordinar comunicaciones relacionadas con los lanzamientos y colaborar con informática clínica en las validaciones clínicas previas.
• Mantener registros precisos de coordinación de cambios y lanzamientos, incluyendo actividades de preparación, estados y seguimientos.
• Aportar información de coordinación a las revisiones de incidentes posteriores al lanzamiento, impulsando la mejora continua.

Requisitos clave

• Mínimo 3 años de experiencia profesional en gestión del cambio organizacional o coordinación de lanzamientos en un entorno basado en ITIL.
• Certificación ITIL 4 Foundation.
• Elegibilidad para una investigación Tier 3, conforme a los requisitos federales de verificación de personal aplicables.

Deseable:

• Experiencia o certificación Prosci.
• Experiencia con el módulo Change Management de ServiceNow.
• Experiencia apoyando lanzamientos de historias clínicas electrónicas (EHR).

Beneficios de la posición

• Desarrollo profesional y oportunidades de certificación respaldadas por la empresa.
• Plan de jubilación 401(k) con aporte equivalente del 100% de la empresa hasta el 6%.
• Seguro médico, dental, de visión, de vida y por discapacidad.
• Vacaciones pagadas y días festivos de la empresa.
• Equipo para la oficina en casa y apoyo para el trabajo remoto.
• Reembolso por actividades de bienestar y acondicionamiento físico.
• Pago semanal y eventos de equipo.

Los beneficios están sujetos a los requisitos de elegibilidad y a los términos de cada plan.

¿Por qué considerar esta empresa?

Rackner desarrolla y da soporte a soluciones tecnológicas para organizaciones federales que enfrentan desafíos operativos complejos. Sus equipos combinan experiencia en ingeniería cloud, DevSecOps, desarrollo de software, IA/ML y servicios tecnológicos orientados a la misión. Aquí podrás contribuir a iniciativas de tecnología en salud con impacto real y trabajar junto a equipos multidisciplinarios.

Rackner es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades; las decisiones de contratación se toman sin considerar ningún estatus protegido por la ley.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.