Coordinador de Comunicación con Pacientes

Sobre esta oportunidad

Buscamos a alguien que combine habilidades de servicio al cliente con pasión por la salud para apoyar a una clínica de quiropráctica en crecimiento. En este rol serás la voz del consultorio, el primer punto de contacto para pacientes actuales y potenciales, y el motor que mantiene el flujo de citas y la satisfacción del paciente.

Perfil buscado

Necesitamos un profesional confiable, organizado y con gran empatía. Debes manejar un alto volumen de llamadas, mensajes de texto, correos y correos de voz, y convertir cada interacción en una experiencia cálida y profesional. La capacidad de escuchar, recopilar información y responder con claridad es esencial.

Requisitos clave

• Excelentes habilidades de comunicación en inglés hablado y escrito.
• Experiencia previa como Asistente Médico Virtual, Recepcionista Médico o rol similar.
• Capacidad para trabajar con alto volumen de llamadas en un entorno dinámico.
• Organización, atención al detalle y manejo de múltiples tareas simultáneas.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo sábados.
• Disposición a usar un dispositivo Mac OS (MacBook, iMac o Mac mini) y conexión a internet de alta velocidad.
• Conocimiento de HIPAA y protección de datos del paciente.

Beneficios de la posición

• Salario competitivo: USD 5-6.5 por hora con aumento basado en desempeño tras 6 meses.
• Trabajo remoto desde cualquier lugar de Guatemala.
• Horarios flexibles con posibilidad de ajustar según necesidades de la clínica.
• Oportunidad de crecer dentro de una práctica que valora la innovación y el cuidado del paciente.
• Acceso a herramientas de comunicación médica como MacPractice y Weave.

Rango salarial

USD 5-6.5 por hora.