Coordinador de Operaciones Logísticas

Sobre esta oportunidad

Charger Logistics Inc. es una empresa de transporte con flota propia y presencia en toda Norteamérica. Con más de 20 años de trayectoria ofreciendo soluciones logísticas, la compañía se ha consolidado como un proveedor de transporte de talla mundial y sigue creciendo. Ahora buscan un Coordinador de Operaciones Logísticas en Bogotá que se encargue del seguimiento matutino de envíos, la comunicación con clientes, la gestión de excepciones y la resolución proactiva de problemas, para mantener operaciones eficientes y un servicio al cliente excepcional.

Horario: lunes a viernes, de 7:00 AM a 4:00 PM (hora de Bogotá).

Perfil buscado

Buscan a una persona organizada, proactiva y con buen manejo de la comunicación, capaz de seguir el pulso de los envíos en tiempo real y de reaccionar rápido ante cualquier imprevisto. Es un rol ideal para quien tiene experiencia o interés en transporte terrestre, disfruta resolver problemas y se siente cómoda tanto trabajando de forma independiente como en equipo.

Responsabilidades principales

• Monitorear y rastrear los envíos activos, manteniendo visibilidad en tiempo real y control del desempeño del servicio.
• Comunicarte con clientes, conductores y equipos internos sobre el estado de los envíos, los horarios de entrega y los problemas operativos.
• Actualizar los portales de clientes, los sistemas y los registros de envíos con información precisa y oportuna.
• Coordinar las citas de recolección y entrega, asegurando que se cumplan los requisitos de cada cliente.
• Identificar, escalar y resolver interrupciones del servicio, retrasos, recuperaciones de carga y otras excepciones operativas.
• Atender consultas y quejas de clientes, ofreciendo soluciones y seguimiento oportuno.
• Preparar y distribuir los reportes operativos, comunicando las actualizaciones y excepciones críticas a los equipos de operaciones nocturno y diurno.
• Mantener documentación precisa y colaborar con clientes, transportistas y áreas internas.

Requisitos clave

• Se prefiere contar con 2 o más años de experiencia en ventas y gestión de cuentas dentro del sector de transporte y logística.
• Capacidad para entender los requerimientos de los procesos del negocio usando tecnología y plantear soluciones creativas para implementarlos.
• Sólido conocimiento del transporte terrestre.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita y de presentación, además de buenas relaciones interpersonales y de servicio al cliente.
• Fuertes habilidades de negociación y capacidad comprobada de cierre.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, con poca o ninguna supervisión, y también en equipo.

Beneficios de la posición

• Crecimiento profesional y desarrollo de carrera.
• Paquete de compensación competitivo.

¿Por qué considerar esta empresa?

Charger Logistics combina más de dos décadas de experiencia con una cultura de mentalidad emprendedora: te darán apoyo y espacio para aprender, crecer y desarrollar tus propias estrategias. Además, declaran un compromiso con la igualdad de oportunidades para todos los candidatos y empleados, sin distinción de raza, religión, género, edad, orientación sexual, discapacidad u otras condiciones. El sector logístico está en plena expansión, por lo que es un buen terreno para construir carrera.

Cómo aplicar

La empresa informa que la información que compartas en el proceso es confidencial y solo la maneja el equipo de Talento y Selección de Charger Logistics. Además, su contacto se realiza únicamente por canales oficiales y es completamente gratuito.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.