Gerente Senior de Cuentas Creativas

Sobre esta oportunidad

Superside, la compañía creativa impulsada por inteligencia artificial, busca un Gerente Senior de Cuentas (Senior Account Manager) para trabajar de forma remota desde Latinoamérica. Serás la persona responsable de la relación integral con un portafolio de clientes, asegurando su permanencia, la confianza de sus equipos y la calidad constante de las entregas creativas.

Es un rol ideal para quien disfruta combinar visión estratégica con ejecución diaria, y que se siente cómodo conversando con clientes de alto nivel sobre resultados de negocio.

Perfil buscado

Buscan a un profesional con sólida trayectoria en gestión de cuentas o servicios al cliente dentro de entornos creativos, digitales o de servicios profesionales. Debe saber construir relaciones de confianza con ejecutivos, anticipar riesgos, apoyarse en datos para tomar decisiones y coordinarse con equipos multifuncionales como Project Managers y Producers.

Responsabilidades principales

• Ser dueño de la relación de principio a fin con un portafolio de clientes, garantizando retención y confianza.
• Gestionar renovaciones y apoyar oportunidades de crecimiento moderado dentro de marcos comerciales definidos.
• Guiar a los Project Managers para lograr entregas fluidas y calidad consistente.
• Monitorear la salud de las cuentas y el desempeño de ingresos, y aportar proyecciones (forecasting) a la alta dirección.
• Identificar y resolver riesgos a tiempo, siendo el principal punto de escalamiento de tus cuentas.
• Convertir los objetivos del cliente en programas creativos claros y estructurados.
• Usar datos e insights para respaldar QBRs y conversaciones de renovación.
• Conocer a fondo los servicios de Superside para detectar oportunidades de valor.
• Colaborar con equipos multifuncionales para alinear la entrega y la estrategia de cada cuenta.

Requisitos clave

• 5 años o más de experiencia en gestión de cuentas o servicios al cliente en entornos creativos, digitales o de servicios profesionales.
• Experiencia gestionando y reteniendo cuentas, con responsabilidad sobre las renovaciones.
• Capacidad para liderar conversaciones comerciales dentro de estructuras de precios y acuerdos definidas.
• Habilidades sólidas de manejo de stakeholders, con experiencia trabajando con clientes senior.
• Capacidad de equilibrar el pensamiento estratégico con la ejecución del día a día.
• Experiencia con equipos multifuncionales, como Project Managers y Producers.
• Comodidad usando datos para decisiones de cuenta y proyecciones.
• Excelente comunicación en inglés, capaz de conectar la entrega con resultados de negocio.

¿Por qué considerar esta empresa?

Superside es una empresa creativa potenciada por IA que apoya a más de 500 marcas ambiciosas y funciona como extensión de sus equipos internos de marketing y diseño. Es 100% remota, con más de 700 personas en más de 60 países y 13 zonas horarias.

• Cultura remote-first, con colaboración fluida entre husos horarios.
• Comunidad con más de 60 nacionalidades.
• Ambiente de alto desempeño, con retroalimentación directa y colaboración basada en el respeto.
• Mentoría, responsabilidad real y oportunidades de crecimiento profesional.
• Empresa en etapa ideal: lo bastante grande para ser estable y lo bastante pequeña para que tus ideas marquen diferencia.

Además, es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y considera a todas las personas candidatas sin importar su origen, identidad, orientación u otras condiciones.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.