Director de Crecimiento de Membresías

Sobre esta oportunidad

SmarterHome.ai es una plataforma de membresía que ayuda a los hogares en Estados Unidos a ahorrar dinero y administrar su casa, con apoyo en tiempo real de Hey Smarty, su concierge de inteligencia artificial. Ahora buscan a una persona que se haga cargo del crecimiento: que más hogares se unan, se queden y le saquen valor a la membresía mes a mes.

Este es un rol práctico, para alguien que sabe operar el crecimiento con las manos en la masa. No es un puesto de estrategia ni de coordinación: serás dueño o dueña del número, del presupuesto y de un equipo de desarrollo dedicado. Reportarás directamente al President de la compañía.

Perfil buscado

Buscan un operador de crecimiento con experiencia comprobada en marketing de ciclo de vida, retención y conversión para negocios de suscripción, membresía o lealtad dirigidos al consumidor en EE. UU. Alguien analítico, cómodo con las herramientas de IA en el día a día y capaz de demostrar resultados con cifras.

Tu éxito se medirá por el crecimiento de miembros activos, la retención, la conversión y el retorno de cada dólar que inviertas.

Lo que harás

• Ejecutar programas de marketing de ciclo de vida en SMS, email, push y dentro de la app: onboarding, conversión, renovación y recuperación de clientes (win-back).
• Diseñar ofertas, pruebas de precios y promociones, y correr experimentos semanales con resultados medidos.
• Administrar el presupuesto de crecimiento de miembros y asignarlo a lo que mejor funciona.
• Dirigir a los desarrolladores en la experiencia del miembro en web y móvil.
• Convertir los datos de los miembros en decisiones y exigir a los socios la calidad de datos necesaria.
• Enviar un reporte semanal por escrito directamente al President.

Requisitos clave

• Más de 6 años en marketing de crecimiento, ciclo de vida o retención para un negocio de suscripción, membresía o lealtad de consumo en EE. UU.
• Historial de mejoras medibles en conversión o retención, con números que lo respalden.
• Experiencia práctica con una plataforma de ciclo de vida (Braze, Iterable, Klaviyo, Customer.io o similar) y con SMS a escala.
• Conocimiento práctico de las reglas de consentimiento y cumplimiento de SMS en EE. UU. (TCPA).
• Haber administrado un presupuesto de marketing y poder mostrar su retorno.
• Haber dirigido desarrolladores o actuado como product owner.
• Sólidas habilidades analíticas y gran soltura con herramientas de IA.
• Excelente inglés escrito.

Valorado adicionalmente

• Experiencia con programas de recompensas, cashback, ofertas vinculadas a tarjetas o descuentos para miembros.
• Trayectoria en servicios para el hogar, telecomunicaciones, seguros o fintech.
• Experiencia con funciones de producto basadas en IA.
• Dominio del español.

Condiciones de trabajo

• Trabajo remoto desde Latinoamérica o India, con al menos 4 horas diarias de coincidencia con el horario del Pacífico de EE. UU.
• Viajes periódicos a la sede en Newport Beach, California; se requiere una visa estadounidense de negocios vigente o que se pueda obtener.

Cómo aplicar

Además de tu currículum, debes responder una pregunta: cuéntales sobre un programa de ciclo de vida que hayas ejecutado, incluyendo el presupuesto, el grupo de control, el incremento logrado (lift) y qué recortaste.

Rango salarial

La compensación se conversará durante el proceso de selección y se definirá según tu experiencia, tus calificaciones y qué tan bien encajes con el rol.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.