Ejecutivo de Cuentas para Retención y Crecimiento de Clientes

Sobre esta oportunidad

MeridianLink, empresa de tecnología para instituciones financieras, busca un Account Manager que sea el responsable comercial y la cara principal ante una cartera de clientes existentes. Es un rol enfocado en hacer crecer la relación con cada cuenta: asegurar renovaciones, detectar oportunidades de expansión y garantizar que los clientes reciban un valor real de las soluciones de la empresa.

Trabajarás de forma cercana con los equipos de Ventas, Soporte al Cliente, Producto y Servicios Profesionales para ofrecer una experiencia coherente, pero tú serás quien responda por los resultados de ingresos.

Perfil buscado

Buscan a un profesional comercial con mentalidad consultiva, que disfrute construir relaciones de largo plazo, incluso con contactos de nivel ejecutivo. Debe ser autónomo, organizado y capaz de manejar varias prioridades a la vez en un entorno dinámico. Se valora que sepa explicar el valor de un producto SaaS a distintos tipos de interlocutores.

Principales responsabilidades

• Ser el punto de contacto comercial principal de las cuentas asignadas y liderar revisiones estratégicas periódicas.
• Responder por los resultados de renovaciones, expansiones, cross-sell y upsell.
• Identificar, calificar y cerrar oportunidades de crecimiento dentro de la base de clientes actual.
• Trabajar con los equipos de Renewal y Deal Desk para estructurar precios, negociar condiciones y firmar contratos.
• Monitorear los tiempos de renovación, detectar riesgo de abandono (churn) y apoyar planes de mitigación.
• Aplicar una venta consultiva basada en valor, y apoyar demos, análisis de negocios y definición de soluciones.
• Mantener en Salesforce información precisa de oportunidades, pipeline y pronósticos, además de la salud y los riesgos de cada cuenta.

Requisitos clave

• Licenciatura y 2 a 4 años de experiencia en gestión de cuentas, ventas, customer success o un rol comercial con contacto directo con clientes (o experiencia equivalente).
• Sólido conocimiento de prácticas de venta consultiva y basada en valor.
• Comprensión de planificación de cuentas, gestión de oportunidades, pipeline y forecasting.
• Conocimiento práctico de productos SaaS o tecnológicos.
• Experiencia con CRM y herramientas de sales enablement.
• Habilidades analíticas, de organización, comunicación y resolución de problemas.

¿Por qué considerar esta empresa?

MeridianLink es un proveedor reconocido de software para bancos, cooperativas de crédito y otras instituciones financieras. Un rol de Account Manager en este sector te permite desarrollar experiencia en SaaS financiero, una de las áreas con mayor demanda en ventas B2B.

Rango salarial

USD 90,000 - 100,000.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.