SmithRx
18 de octubre de 2026
Especialista en Atención al Cliente Multicanal
Brinda soporte de primer nivel a miembros de una plataforma de salud, resolviendo consultas y mejorando la experiencia de usuario.
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Esta vacante es para ti si…
- Te apasiona ayudar a las personas
- Te gusta resolver problemas rápidamente
- Buscas un rol con impacto directo
- Disfrutas trabajar en un ambiente dinámico
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
SmithRx, una compañía de Health‑Tech respaldada por capital de riesgo, está revolucionando la gestión de beneficios farmacéuticos. Buscamos a alguien que quiera ser parte de esta transformación y ofrecer un servicio excepcional a miles de miembros en Estados Unidos.
Perfil buscado
Necesitamos un profesional con experiencia en call center, que disfrute de la interacción directa con clientes y que tenga una actitud empática y orientada a resultados. El candidato ideal es proactivo, capaz de manejar múltiples tareas y de trabajar bajo presión en un entorno dinámico.
Requisitos clave
- 1+ año de experiencia en centro de llamadas.
- Disponibilidad para trabajar en la oficina de Plano, TX (requisito presencial).
- Dominio de Windows, MS Office y G‑Suite.
- Diploma de secundaria (HS Diploma, GED o equivalente).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de escucha activa y empatía.
- Experiencia previa con Salesforce Service Cloud, Talkdesk o CRM similares (preferido).
- Conocimiento de beneficios de salud, seguros o experiencia en farmacia (preferido).
- Capacidad para resolver problemas complejos y documentar interacciones.
Beneficios de la posición
- Salario competitivo: USD 22.00 por hora.
- Beneficios de bienestar: médico, dental, visión, vida y AD&D.
- 3 semanas de vacaciones pagadas.
- Días festivos pagados.
- Licencia parental pagada.
- Beneficios de gasto flexible.
- Plan de ahorro 401(k).
- Discapacidad a corto y largo plazo.
- Programa de asistencia al empleado (EAP).
- Cocina totalmente equipada en la oficina.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación.
¿Por qué considerar esta empresa?
SmithRx ha crecido rápidamente desde 2016, con cientos de miles de miembros y una cultura centrada en la misión de transformar la industria de beneficios farmacéuticos. Su enfoque en la innovación tecnológica y el servicio al cliente lo convierte en un lugar donde tu trabajo tiene impacto real.
Cómo aplicar
Para postularte, visita el enlace de la vacante y sigue las instrucciones indicadas. No se requiere carta de presentación; simplemente completa el formulario online.
Rango salarial
USD 22.00 por hora.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Fuente: JobicyVacante originalmente publicada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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