Especialista en Facturación y Cobertura de Seguros en Salud Mental

Sobre esta oportunidad

Lyra Health, líder en atención de salud mental basada en evidencia, busca un Especialista en Facturación para unirse a su equipo de forma remota. Esta persona será el punto de contacto principal de los cuidadores y familias durante el proceso de incorporación a los servicios de salud conductual, guiándolos en todo lo relacionado con seguros, costos y pagos.

Es un rol ideal si disfrutas explicar temas complejos de manera sencilla y te importa que las familias se sientan acompañadas en un momento delicado.

Perfil buscado

Buscan a alguien empático, organizado y atento al detalle, con experiencia en servicio al cliente dentro del sector salud. Te irá bien si sabes traducir información de seguros en orientación clara y accionable, trabajas con autonomía desde casa y manejas varias prioridades a la vez. Valoran especialmente la comunicación clara, la resolución de problemas, la colaboración, la sensibilidad cultural y la facilidad con la tecnología.

Responsabilidades principales

• Ser el contacto financiero principal de los cuidadores durante la incorporación a servicios de salud conductual.
• Revisar y explicar la cobertura del seguro y los costos estimados de la atención en Lyra Health, con claridad y calidez.
• Responder las primeras consultas financieras y de seguros, y redirigir al plan de seguro de la familia cuando se necesiten detalles específicos.
• Informar con transparencia sobre pagos y presentar las opciones disponibles.
• Coordinarte con los equipos de Coordinación de Atención y Clínico para lograr una incorporación fluida.
• Documentar con precisión cada interacción en los sistemas de Lyra Health.
• Cumplir con HIPAA y los estándares de privacidad en todas las comunicaciones.

Requisitos clave

• Más de 2 años de experiencia en servicio al cliente en salud, acceso de pacientes, facturación médica o verificación de seguros (se prefiere experiencia en salud pediátrica o conductual).
• Conocimiento práctico de terminología de seguros médicos, estructuras de beneficios y procesos de autorización previa.
• Experiencia con el proceso de autorización previa como mecanismo de control de costos.
• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto y manejar múltiples prioridades.
• Diploma de preparatoria o equivalente; se prefiere título técnico o licenciatura en administración de servicios de salud, negocios o áreas afines.
• Residir de tiempo completo en Estados Unidos.

Beneficios de la posición

• Contratación directa por Lyra Health, Inc. a tiempo completo.
• Paquete de compensación que incluye, además del pago base, beneficios como cobertura médica integral.

¿Por qué considerar esta empresa?

Lyra Health atiende a más de 20 millones de personas en el mundo a través de empleadores y llega a más de 100 millones mediante planes de salud y alianzas. Ha ofrecido más de 15 millones de sesiones de atención, ha publicado más de 35 estudios revisados por pares y su modelo ayuda a las personas a recuperarse el doble de rápido. Trabajar aquí significa formar parte de una empresa que está transformando el acceso a la salud mental.

Rango salarial

La tarifa base es de USD 26 por hora para esta posición de tiempo completo. El monto final puede variar según tus habilidades, experiencia, calificaciones y ubicación.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.