Especialista en Incorporación de Profesionales Clínicos

Sobre esta oportunidad

Hire Overseas busca para uno de sus clientes, una plataforma virtual de salud conductual en rápido crecimiento y con una misión clara, a un Especialista en Incorporación de Profesionales Clínicos. La plataforma atiende a una de las poblaciones de pacientes con menos acceso a servicios en Estados Unidos, y la incorporación de clínicos es una función prioritaria: de ella depende cómo viven cientos de profesionales sus primeras semanas.

Hoy esta función la lleva un líder de la empresa, y la persona seleccionada asumirá la responsabilidad completa del proceso.

Perfil buscado

Buscan a alguien con experiencia en salud, idealmente en salud conductual, terapia o apoyo clínico, que se sienta cómodo presentando en vivo ante grupos grandes. La energía, la calidez y la claridad al comunicar son indispensables, ya que pasarás sesiones largas manteniendo a los participantes atentos e informados. También necesitas ser una persona organizada y autónoma, capaz de manejar varios grupos de incorporación al mismo tiempo.

Responsabilidades principales

• Dirigir llamadas de incorporación en vivo de tres horas con clínicos recién contratados, manteniendo al grupo motivado y seguro.
• Guiar paso a paso el uso de la plataforma EHR (historia clínica electrónica) compartiendo pantalla: flujos de trabajo, documentación, agenda y navegación.
• Explicar el sistema de nómina, incluyendo el registro de horas y la configuración en Rippling o una plataforma similar.
• Responder preguntas técnicas y de procesos en vivo con aplomo.
• Preparar materiales, presentaciones y configuraciones antes de cada sesión, además de coordinar listas de participantes, invitaciones de calendario y comunicaciones previas.
• Atender por correo o mensajería las dudas posteriores a la llamada, dando seguimiento hasta que cada clínico tenga una respuesta completa.
• Escalar al equipo interno correspondiente las consultas complejas o clínicas.
• Detectar preguntas recurrentes y puntos de fricción, documentarlos y ayudar a mejorar materiales, guiones y flujos.

Requisitos clave

• Excelente comunicación escrita y oral en inglés, con una forma de expresarse clara, profesional y cálida (el acento no es problema si la comunicación es segura y comprensible).
• Experiencia en el sector salud, de preferencia en salud conductual, terapia o apoyo clínico.
• Soltura para navegar y presentar plataformas EHR en videollamadas con pantalla compartida; conocer Tebra es un gran plus.
• Experiencia guiando a clínicos o personal en procesos de incorporación, incluyendo normativas, políticas y uso de plataformas.
• Conocimiento de sistemas de nómina como Rippling, Gusto o similares; se prefiere Rippling.
• Gran energía y presencia en videollamadas, capaz de mantener a un grupo grande atento durante sesiones extensas.
• Dominio de Google Workspace, Notion, Airtable y herramientas similares.
• Organización y autogestión para coordinar preparación, ejecución y seguimiento de varios grupos a la vez.

Deseable

• Experiencia en credencialización, gestión del ciclo de ingresos, agendamiento o soporte a proveedores en el ámbito de la salud.
• Haber apoyado la incorporación de clínicos en una plataforma de telesalud, atención virtual o salud conductual.
• Familiaridad con Tebra u otras plataformas EHR de salud conductual.

Cómo aplicar

El proceso incluye varias etapas: postulación inicial con preguntas de preselección, video de presentación, evaluación específica del puesto (si aplica), entrevista de reclutamiento, entrevista con la dirección, entrevista con el cliente, verificación de antecedentes y referencias, y oferta formal. Solo las personas que envíen un video en Loom pasarán a la siguiente etapa; el video debe mostrar tu energía y tu estilo de comunicación en una llamada en vivo.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.