Especialista en Gestión de Conocimiento

Sobre esta oportunidad

Grow busca un Especialista en Gestión de Conocimiento de nivel III para trabajar en su equipo de base de conocimiento. El rol es 100% remoto, de tiempo completo, con un rango salarial de USD 60,000 a USD 65,000 anuales. Serás responsable de convertir reglas complejas de pagadores, requisitos de cumplimiento y procesos operativos en guías claras y accionables para los equipos de primera línea. Empezarás con la gestión de recursos de conocimiento de RCM (ciclo de ingresos del paciente) y, con el tiempo, podrías extenderte a otros dominios asignados.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que disfrute ordenar información compleja y convertirla en contenido útil. Te interesa la precisión, sabes trabajar con procesos y te sientes cómodo tomando la iniciativa para resolver problemas de frente. También valoras la colaboración con líderes y expertos en la materia, y te gusta mantener la información vigente para que nadie tome decisiones con datos desactualizados.

Requisitos clave

• Experiencia creando y gestionando guías, procedimientos operativos estándar, árboles de decisión o materiales de apoyo.
• Capacidad para traducir reglas de pagadores, requisitos regulatorios y comportamiento de productos en instrucciones claras.
• Habilidad para organizar contenido con arquitectura lógica, nomenclatura, metadatos y propiedad definida.
• Experiencia en el ciclo de vida del contenido: revisión, aprobación, publicación, revalidación, control de versiones y retiro.
• Capacidad para analizar retroalimentación, indicadores de contacto y datos de búsqueda para detectar contenido confuso, faltante, duplicado o desactualizado.
• Habilidad para coordinar con equipos de Capacitación y Calidad, y para escalar ambigüedades de políticas o procesos.

¿Por qué considerar esta empresa?

Grow es una plataforma de salud mental con un modelo de mercado de tres lados que conecta a proveedores, aseguradoras y pacientes. Desde su lanzamiento en 2020 ha iniciado más de 15 millones de sesiones y cuenta con más de USD 328 millones en financiamiento, incluida una ronda Serie D con una valoración de USD 3 mil millones. Trabajar aquí significa que tu trabajo impacta directamente si una persona puede encontrar, pagar y acceder a atención de calidad.

Rango salarial

USD 60,000 - 65,000 anuales.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.