Especialista en Gestión de Órdenes

Sobre esta oportunidad

EOS IT Solutions es una empresa global de tecnología y logística que busca un Especialista en Gestión de Órdenes para unirse a su equipo de operaciones. En este rol, serás responsable de gestionar el ciclo completo de órdenes de material para clientes de gran escala, incluyendo proveedores de servicios de internet (ISP), despliegues en edge computing y grandes empresas. Tu trabajo será garantizar que cada pedido se cumpla con precisión, se entregue a tiempo y cumpla con todos los requisitos regulatorios y contractuales, trabajando con múltiples equipos internos y socios globales.

Esta es una excelente oportunidad para alguien que disfruta trabajar en entornos dinámicos, complejos y de alto volumen, donde cada detalle importa y tu coordinación hace la diferencia.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con sólida experiencia en gestión de órdenes, logística o cumplimiento de pedidos en ambientes de alto volumen. Necesitas ser una persona organizada, orientada al detalle, con habilidades excepcionales de comunicación y capacidad de navegar complejidades operacionales a través de múltiples zonas horarias y geografías. Debe ser alguien que trabaje bien bajo presión, que sepa priorizar tareas compitentes y que pueda escalar riesgos de forma proactiva. El ideal es que tengas experiencia apoyando a clientes empresariales grandes, hiperscalers o proveedores de servicios globales.

Requisitos clave

• Grado técnico o licenciatura en Cadena de Suministro, Negocios, Operaciones o campo relacionado (o experiencia equivalente)
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de órdenes, logística, operaciones de cadena de suministro o cumplimiento de pedidos
• Experiencia demostrrada en entornos operacionales de alto volumen y ritmo acelerado
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español e inglés (importante para equipos globales)
• Atención excepcional al detalle, organización y capacidad de priorización
• Capacidad de trabajar con múltiples sistemas y herramientas de gestión

Responsabilidades principales

• Gestionar el ciclo de vida completo de órdenes de clientes, desde la recepción hasta la entrega y cierre
• Procesar, validar y hacer seguimiento de órdenes de compra, envíos y actividades de cumplimiento
• Ser el punto de contacto principal para consultas de clientes, actualizaciones de órdenes y resolución de problemas
• Colaborar con proveedores, prestadores de logística y equipos internos en diferentes regiones y zonas horarias
• Coordinar requisitos de órdenes con socios multifuncionales incluyendo procurement, operaciones, ingeniería, finanzas y equipos de clientes
• Asegurar que todas las órdenes cumplan con términos contractuales, requisitos de importación/exportación y estándares de cumplimiento interno
• Mantener documentación precisa y registros listos para auditoría
• Manejar grandes volúmenes de órdenes con velocidad y precisión mientras se cumplen expectativas de nivel de servicio
• Identificar desafíos recurrentes en cumplimiento y recomendar mejoras de procesos
• Apoyar reportes sobre desempeño de órdenes, precisión de entregas y métricas de satisfacción de clientes

Lo que valoramos

• Experiencia apoyando infraestructura ISP, despliegues edge o clientes empresariales/hyperscale
• Familiaridad con sistemas ERP y de gestión de órdenes (Jira, Sage/X3, Odoo)
• Conocimiento de requisitos de cumplimiento como controles de exportación, procesos aduanales o manejo de materiales regulados
• Capacidad demostrada de gestionar prioridades compitentes y escalar riesgos de forma proactiva
• Mentalidad de mejora continua e iniciativa para identificar ineficiencias

¿Por qué considerar esta empresa?

EOS IT Solutions es un proveedor internacional de tecnología comprometido con la entrega de soluciones innovadoras a algunos de los líderes industriales más grandes del mundo. La empresa destaca por su énfasis en la satisfacción del cliente, la calidad superior del servicio y su inversión genuina en el desarrollo de sus empleados y socios. Trabajarás en un entorno verdaderamente global con simplificación de procesos y transparencia confiable, lo que significa exposición a clientes multinacionales, desafíos operacionales complejos y oportunidades reales de crecimiento profesional.

Rango salarial

USD 31.73 - 37.98 por hora. Este rango es una referencia general y puede variar según responsabilidades del cargo, experiencia, educación, conocimientos, habilidades y otros factores como equidad interna y datos de mercado.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.