Gerente de Operaciones - E-commerce y Salud

Sobre esta oportunidad

Pearl conecta a los mejores talentos de Latinoamérica con startups de alto crecimiento en Estados Unidos y Europa. Estamos buscando un Gerente de Operaciones para liderar el backbone operativo de una marca global de salud y bienestar que crece a pasos agigantados. Se trata de una empresa DTC basada en Shopify que opera en múltiples mercados (US, EU, UK, Australia) con un equipo lean, remoto y altamente independiente. Si eres alguien que prospera en ambientes startup y disfrutas construir sistemas donde prácticamente no existen, este es tu rol.

Perfil buscado

Buscamos un profesional profundamente organizado, proactivo y orientado al detalle. Alguien capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente sin perder el control. Necesitamos un operador que no solo ejecute, sino que anticipe problemas y construya soluciones escalables. Eres el tipo de persona que ve una process ineficiente y ya está pensando en cómo mejorarla. Tienes experiencia en entornos de rápido crecimiento y te sientes cómodo tomando decisiones con información incompleta. Además, disfrutas trabajar de forma autónoma, reportando directamente a la dirección de la empresa, con la libertad de priorizar según el impacto en el negocio.

Requisitos clave

• Experiencia en logística y fulfillment: Manejo comprobado de relaciones con proveedores 3PL globales, coordinación de envíos internacionales y optimización de procesos de almacén
• Gestión de inventario: Pronósticos precisos, planificación de SKUs, prevención de stockouts y minimización de desperdicio
• Dominio de Shopify: Conocimiento operativo de la plataforma, integraciones y workflows de e-commerce
• Habilidades analíticas avanzadas: Excel experto (tablas dinámicas, fórmulas complejas, análisis de datos)
• Coordinación con múltiples stakeholders: Experiencia trabajando simultáneamente con proveedores, equipos internos de product, finanzas y customer service
• Proactividad y autonomía: Capacidad de identificar y resolver problemas sin esperar supervisión constante
• Pensamiento sistémico: Habilidad para ver cómo los cambios en un área afectan otras partes del negocio

Responsabilidades principales

• Gestión de logística y 3PL (30%): Manejo diario de relaciones con proveedores de fulfillment a nivel global. Sincronización recurrente de operaciones, resolución de problemas de envíos y optimización de costos logísticos
• Planificación y control de inventario (25%): Pronósticos semanales y mensuales, análisis de demanda, coordinación de reabastecimiento con fabricantes y minimización de rotación de stock
• Operaciones de Shopify (20%): Soporte operacional de la plataforma, sincronización de datos entre sistemas, setup de campañas logísticas en Shopify y troubleshooting técnico
• Coordinación de lanzamientos (15%): Timeline de ejecución, validación de inventario previo, testing y monitoreo post-lanzamiento para asegurar experiencia sin fricciones
• Reportes y análisis (10%): Dashboards de rendimiento operativo, métricas de fulfillment, análisis de costo y reportes ejecutivos para liderazgo

Herramientas que usarás

• Esenciales: Excel (en el nivel experto), Shopify, Google Sheets para dashboards colaborativos, sistemas de WMS (Warehouse Management)
• Preferidas (no obligatorias): ShipBob, Hive, Shopify Flows, herramientas de IA como Claude para automatización de workflows

Beneficios de la posición

• Salario competitivo: Acorde con experiencia y habilidades
• 100% remoto: Trabaja desde cualquier parte del mundo sin horario fijo de zona horaria
• Mentoría directa: Aprende de expertos internacionales de la industria
• Desarrollo profesional: Acceso continuo a recursos y herramientas de aprendizaje
• Vacaciones pagadas: Política generosa de tiempo libre
• Cobertura médica (para talentos en Filipinas): HMO después de 3 meses como empleado de tiempo completo
• Networking global: Conecta con profesionales de startups de alto crecimiento en todo el mundo
• Reconocimiento e incentivos: Rewards por mantener registros impecables y cumplir plazos de reporting

¿Por qué considerar esta oportunidad?

Trabajarás con una marca que ha logrado fusionar ciencia, educación y comercio directo en la industria de salud y bienestar. La empresa está respaldada por capital de riesgo importante y ha demostrado crecimiento exponencial. Además, Pearl (la empresa que coloca este talento) tiene un track record sólido: sus clientes han recaudado más de 5 mil millones de dólares en total y están respaldados por inversores de primer nivel como OpenAI, a16z y Founders Fund. Muchos candidatos colocados por Pearl incluso han sido flown out a US/EU para trabajar in-situ con sus clientes, y algunos han ascendido a roles que igualan los salarios onshore en Estados Unidos.

Proceso de selección

El proceso consta de 7 etapas: Aplicación → Screening → Evaluación de habilidades → Entrevista de profundización → Entrevista con cliente → Oferta de trabajo → Onboarding con el cliente.

Cómo aplicar

Al momento de aplicar, menciona la palabra STABLE y etiqueta a ROjox en tu solicitud. Esto confirma que leíste completamente la vacante y ayuda a la empresa a identificar candidatos genuinos. Es una medida para evitar aplicaciones spam.

Rango salarial

Competitivo, basado en experiencia y habilidades. No especificado en cantidad exacta por la empresa.

¿Te interesa? Si tienes experiencia en operaciones de e-commerce, logística internacional y eres alguien que construye sistemas en lugar de solo ejecutarlos, esta es tu oportunidad de crecer con una marca global respaldada por capital serio. Aplica ahora.