Especialista en Implementación de Software para Clínicas

Sobre esta oportunidad

Health Hue Digital busca a un Especialista en Implementación que se encargue de que cada clínica que firma con la empresa arranque con el pie derecho. Serás la persona que configura la cuenta en Health Hue Hub, traslada servicios, proveedores y datos de pacientes, y prepara al equipo del cliente para que el primer día de operación fluya sin sobresaltos.

Las clínicas confían su agenda y a sus pacientes a la plataforma, así que este rol exige planeación cuidadosa, comunicación constante y un traspaso impecable al equipo de éxito del cliente. Es una posición remota de tiempo completo, abierta a candidatos de cualquier parte del mundo.

Perfil buscado

Buscan a un profesional con experiencia en implementación de SaaS que disfrute organizar proyectos, trabajar con datos y enseñar a personas no técnicas a usar una herramienta nueva. Debes ser capaz de manejar varios lanzamientos en paralelo sin perder detalles, y tratar con mucho cuidado la información sensible de pacientes y clínicas.

Lo que harás día a día

• Dirigir el onboarding de nuevas cuentas de clínicas, desde la reunión de arranque hasta el go-live.
• Configurar servicios, proveedores, calendarios, formularios, pagos y mensajería.
• Planificar y verificar las migraciones de datos desde el software anterior de cada clínica.
• Capacitar en llamadas en vivo a dueños, proveedores de salud y personal de recepción.
• Mantener una lista de verificación y un cronograma claros para cada lanzamiento, y compartirlos con la clínica.
• Entregar cada cuenta al equipo de éxito del cliente con notas completas sobre su configuración.

Requisitos clave

• Más de 2 años de experiencia en implementación de SaaS, onboarding o configuración técnica de cuentas.
• Alta capacidad de organización para llevar varios lanzamientos a la vez sin descuidar detalles.
• Comodidad con hojas de cálculo y con mover datos entre sistemas.
• Paciencia y claridad para capacitar a equipos sin perfil técnico.
• Cuidado y criterio al manejar información sensible.

Te sumará puntos

• Experiencia haciendo onboarding de clínicas, spas u otras prácticas de salud.
• Experiencia migrando datos desde software de EMR, reservas o CRM.
• Conocimiento de los requisitos de HIPAA o PHIPA.

Cómo aplicar

La postulación se realiza a través del sitio de la empresa, desde el enlace de la vacante.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.