Especialista en Operaciones de Pedidos Masivos

Sobre esta oportunidad

Stadium, la plataforma global de reconocimiento, swag y regalos corporativos, está ampliando su equipo de Operaciones y busca a un Especialista en Operaciones de Pedidos Masivos. Es un puesto remoto pensado para alguien organizado, orientado a soluciones y con ganas de crecer junto a una startup en expansión. La empresa tiene su sede en Nueva York, pero el equipo trabaja con un esquema remote-first.

Perfil buscado

Buscan a una persona con enfoque en el servicio al cliente, que disfrute resolver problemas y construir relaciones de confianza con clientes y proveedores. Es ideal si te mueves bien en entornos dinámicos, te gusta ordenar procesos y tomas decisiones apoyándote en datos e inteligencia artificial. Recibirás capacitación completa sobre todo el recorrido del cliente, así que lo más importante es tu actitud y tu capacidad de aprender rápido.

Lo que harás

• Desarrollar y mantener los procedimientos operativos estándar (SOP) para las operaciones de pedidos masivos.
• Coordinarte con todas las partes interesadas, internas y externas, para ofrecer una experiencia de primer nivel a clientes y proveedores.
• Ser responsable de principio a fin de los flujos operativos de los pedidos masivos y de sus KPIs.
• Optimizar y mejorar los flujos de trabajo con decisiones basadas en datos, aprovechando IA y herramientas de inteligencia de negocios.

Requisitos clave

• Capacidad para desenvolverte en un entorno dinámico y de ritmo acelerado.
• Mentalidad orientada a soluciones y experiencia comprobada resolviendo problemas.
• Fuerte enfoque en el cliente y pasión por ayudar a las personas a tener éxito.
• Excelente comunicación escrita y verbal, con atención al detalle.
• Buena capacidad de escucha para entender la situación y los objetivos del cliente antes de proponer una guía estratégica.
• Enfoque organizado y orientado a procesos en la gestión de relaciones con clientes.
• Paciencia, empatía y entusiasmo al interactuar con todo tipo de clientes.
• Personalidad cercana y agradable, pero enfocada y con determinación.
• Espíritu de trabajo en equipo y actitud humilde.
• Ganas de generar un impacto real en las primeras etapas de una startup en crecimiento.
• Inglés como primera lengua (otros idiomas suman).
• Pensamiento estratégico para plantear y ejecutar metas a largo plazo.
• De 1 a 2 años de experiencia en roles de atención al cliente o de trato con personas.
• Enfoque basado en datos e IA para resolver problemas.

Beneficios de la posición

• Cultura de empresa que reconoce y aprovecha las fortalezas individuales en beneficio de todo el equipo.
• Movilidad profesional y oportunidades de trabajar en distintas áreas de la compañía.
• Ambiente remote-first con eventos frecuentes por Zoom para conectar con tus compañeros.
• Salario competitivo y vacaciones pagadas generosas.
• 401K con aporte de la empresa y beneficios médicos (solo en EE. UU.).

¿Por qué considerar esta empresa?

Stadium entrega swag, cajas de snacks y regalos de manera local en más de 170 países, y atiende tanto reconocimientos individuales como de más de mil personas. Es un equipo ambicioso, centrado en el producto, que aprende rápido y se apoya mutuamente. Unirte en esta etapa te permite crecer con la empresa y tener un impacto visible.

Condiciones de contratación

Las personas que vivan fuera de EE. UU. serán contratadas como contratistas independientes a través de Deel. La compensación final depende de tus habilidades, experiencia y ubicación, y se ajusta según el costo de vida y los salarios comparables de tu país. Stadium es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades; si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, puedes escribir a hi@bystadium.com.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.