Gerente de Área - Consultor de Franquicias

Sobre esta oportunidad

Dairy Queen, una marca global con más de 7,800 restaurantes en 20+ países, busca un Gerente de Área para liderar y potenciar sus operaciones en Latinoamérica y el Caribe. Este es un rol estratégico donde serás el consultor principal y socio de negocio de franquiciados asignados, brindando asesoramiento operacional y financiero para alcanzar objetivos tanto a corto como a largo plazo. Si te apasiona el negocio de franquicias, tienes capacidad analítica sólida y disfrutas trabajando con equipos emprendedores, esta es tu oportunidad.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con experiencia en gestión de operaciones y relaciones con franquiciados, que combine habilidades analíticas con liderazgo consultivo. Debes ser alguien que entienda de finanzas operacionales, tengas capacidad para identificar oportunidades de mejora, y sepas comunicar recomendaciones de forma clara y persuasiva. El candidato ideal es bilingüe (inglés-español), tiene pensamiento estratégico, y está habituado a trabajar en entornos dinámicos con múltiples stakeholders.

Responsabilidades principales

• Actuar como consultor principal y punto de contacto estratégico para franquiciados asignados, construyendo relaciones sólidas con propietarios y sus equipos de liderazgo
• Analizar desempeño de franquicias y mercados utilizando herramientas de la compañía para identificar tendencias, riesgos y oportunidades en ventas, rentabilidad, satisfacción del cliente, cumplimiento laboral y estándares operacionales
• Diagnosticar desafíos operacionales y financieros, modelar impactos y guiar a franquiciados en la ejecución de planes de acción que impulsen crecimiento rentable
• Liderar revisiones de desempeño mensuales, discusiones de KPIs y rutinas operacionales que refuercen accountability y ejecución
• Identificar proactivamente problemas emergentes y brechas de capacidad antes de que escalen; coaching efectivo a franquiciados y equipos
• Asegurar cumplimiento consistente de estándares operacionales aprobados, compliance de menú, protección de marca, procesos de seguridad alimentaria y requisitos del sistema
• Colaborar cross-funcionalmente con equipos de Marketing, Capacitación, Calidad y Seguridad Alimentaria, Desarrollo de Productos, Supply Chain e iniciativas del sistema
• Apoyar desarrollo de nuevas unidades y expansión estratégica en mercados asignados

Requisitos clave

• Mínimo 7-10 años de experiencia en operaciones, consultoría empresarial, o gestión de relaciones con franquiciados
• Experiencia demostratable en análisis financiero y operacional; capacidad para leer y interpretar estados de resultados, márgenes y KPIs
• Dominio de herramientas de análisis de datos: Excel avanzado, SQL es un plus, experiencia con plataformas habilitadas por IA
• Fluidez en inglés y español (oral y escrito) - requisito fundamental para comunicación con stakeholders internacionales
• Capacidad demostrada para trabajar con múltiples prioridades simultáneamente en entornos de alta presión
• Pasaporte válido sin restricciones para viajes internacionales (hasta 33% de viajes requeridos)
• Disponibilidad ocasional para trabajar evenings y fines de semana según deadlines
• Licencia de conducir válida para visitas a operadores
• Pensamiento estratégico combinado con orientación operacional
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal

Beneficios de la posición

• Impacto estratégico directo en crecimiento rentable de una marca global reconocida
• Rol de liderazgo consultivo con autonomía para tomar decisiones operacionales
• Oportunidad de viajar y trabajar en múltiples mercados latinoamericanos
• Acceso a herramientas analíticas de clase mundial y plataformas modernas de gestión
• Desarrollo profesional continuo en consultoría empresarial y franquicias
• Ambiente colaborativo donde tu iniciativa y pensamiento emprendedor son reconocidos y recompensados
• Pertenecer a una organización que invierte en inclusión, pertenencia y autenticidad de sus colaboradores

¿Por qué considerar esta empresa?

Dairy Queen es una marca icónica del sector foodservice con presencia global y respaldo de Berkshire Hathaway, una de las compañías más respetadas del mundo. Aquí valoran el talento de clase mundial y creen que sus empleados son el catalizador del éxito empresarial. Si buscas un rol con verdadero impacto estratégico, ambiente de trabajo inclusivo y oportunidad de crecer en una organización sólida, esto es para ti.

Cómo aplicar

Al enviar tu aplicación, asegúrate de mencionar la palabra SWEETEN y etiquetar a ROjox para confirmar que leíste esta publicación completamente. Esto nos ayuda a filtrar aplicantes que realmente están interesados y han revisado los detalles del rol. Todos tus materiales de aplicación (CV y carta de presentación) deben estar en inglés.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

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