Gerente de Cuentas Técnicas

Sobre esta oportunidad

Vonage, líder mundial en comunicaciones en la nube, busca un Gerente de Cuentas Técnicas que actúe como puente entre la tecnología y los objetivos de negocio de sus clientes corporativos. En este rol, tendrás la responsabilidad de guiar a empresas de todo el mundo en la implementación de APIs de voz, video, mensajería y autenticación, asegurando que obtengan el máximo valor y retorno de inversión.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con una sólida base técnica en APIs y CPaaS, que pueda conversar con desarrolladores y ejecutivos por igual. La persona ideal combina habilidades de consultoría, análisis de datos y gestión de cuentas, y tiene pasión por la innovación y la mejora continua.

Requisitos clave

• 5+ años de experiencia en Technical Account Management, Customer Success o roles similares con enfoque técnico.
• Dominio de APIs REST, webhooks, SDKs y patrones de integración.
• Conocimiento profundo de plataformas CPaaS: SMS, WhatsApp Business, RCS, Voice/VoIP, Video y soluciones de autenticación.
• Habilidad para liderar revisiones trimestrales de negocio (QBR) y gestionar riesgos de salud del cliente.
• Experiencia en crecimiento de ingresos y margen directo, con capacidad de pronosticar y ejecutar estrategias de retención y expansión.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto técnicas como ejecutivas.
• Fluidez en inglés; conocimiento de alemán o francés es valor añadido.

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
• Oportunidad de trabajar con clientes de alto perfil como Airbnb, Viber y WhatsApp.
• Ambiente de trabajo colaborativo y centrado en la innovación.
• Acceso a recursos de formación continua y desarrollo profesional.
• Participación en iniciativas de impacto global en la industria de comunicaciones.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.