Ashby
18 de agosto de 2026
Gerente de Éxito del Cliente para Startups
Ayuda a startups a integrar la excelencia en contratación mientras gestionas su éxito y adopción de la plataforma.
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Esta vacante es para ti si:
te apasiona el soporte a clientes en entornos dinámicos y te encanta convertir desafíos complejos en soluciones claras. Eres proactivo, detallista y disfrutas de la colaboración en equipo. Si buscas un rol con impacto real y crecimiento profesional, esta es tu oportunidad.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
En Ashby, una plataforma que ayuda a las startups a construir equipos de talento de manera eficiente, buscamos un Gerente de Éxito del Cliente para Startups que se una a nuestro equipo remoto en EE. UU. El rol combina la creación de experiencias de onboarding con la resolución de problemas complejos para clientes en crecimiento.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con al menos dos años de experiencia en roles de Customer Success, Account Management o Program Management, que disfrute convertirse en experto del producto y en la solución de retos de clientes. Debe ser proactivo, orientado a resultados y capaz de trabajar en un entorno colaborativo y de ritmo rápido.
Requisitos clave
- Experiencia mínima de 2 años en Customer Success o roles similares con productos complejos (ej. herramientas de automatización, CRM, scheduling).
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español e inglés.
- Capacidad para definir el alcance de problemas y diseñar soluciones de manera independiente y colaborativa.
- Atención al detalle y empatía en cada interacción con el cliente.
- Disposición para trabajar en un modelo de “shared inbox” y atender llamadas según los SLA.
- Conocimiento de herramientas como Amplitude, webinars en vivo y estrategias de retención.
Beneficios de la posición
- Trabajo 100% remoto con horario flexible.
- Seguro médico integral para ti y tus dependientes (solo en EE. UU.).
- Vacaciones pagadas y días de enfermedad.
- Oportunidad de impactar directamente en la adopción y éxito de clientes de startups.
- Ambiente de trabajo colaborativo con un equipo de 15 personas en EE. UU., Canadá y EMEA.
Sobre Ashby
Ashby es una startup que está revolucionando la contratación para empresas de rápido crecimiento. Con más de 15 miembros en todo el mundo, nuestro enfoque se centra en ofrecer soluciones que integren la excelencia en la contratación dentro del ADN de las organizaciones.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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