Representante de Atención al Cliente - Llamadas de Subastas

Sobre esta oportunidad

¿Eres alguien que se mantiene calmado bajo presión y tiene confianza al hablar por teléfono? Adaptive Teams busca un Representante de Atención al Cliente para trabajar con una agencia asociada en la industria de almacenamiento, especializada en soluciones tecnológicas innovadoras. En este rol, serás el centro de operaciones dinámicas de subastas, realizando llamadas salientes críticas, comunicando información clara y asegurando que todo funcione sin problemas. Es una excelente oportunidad para desarrollar habilidades de comunicación reales y cumplimiento normativo mientras trabajas desde la comodidad de tu casa.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia previa en centros de llamadas, atención al cliente o telemarketing. Necesitas ser una persona que se comunica con claridad, que escucha activamente y que puede mantener la compostura en conversaciones difíciles o sensibles. Trabajarás de manera independiente, gestionando tu propio tiempo, pero siendo parte de un equipo colaborativo y solidario. Si tienes habilidades básicas en computadora y experiencia con sistemas CRM o plataformas de llamadas, serás un candidato muy competitivo.

Requisitos clave

• Experiencia previa en centros de llamadas, atención al cliente o llamadas de telemarketing (preferible)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y capacidad para escuchar activamente
• Capacidad de mantener la calma en conversaciones de alto estrés o temas sensibles
• Comodidad para trabajar de forma independiente y autogestionable
• Habilidades básicas en computadora y experiencia con sistemas CRM o plataformas de llamadas
• Atención meticulosa al detalle, especialmente en documentación y registro de información
• Disponibilidad para realizar múltiples intentos de llamada y seguimientos requeridos

Responsabilidades principales

• Realizar un alto volumen de llamadas entrantes y salientes relacionadas con subastas, utilizando scripts aprobados
• Explicar de forma clara los detalles de subastas, plazos y próximos pasos
• Documentar con precisión los resultados de llamadas y respuestas de inquilinos en el sistema
• Completar múltiples intentos de llamada y seguimientos según lo requerido
• Manejar conversaciones delicadas o escaladas con empatía y profesionalismo
• Asegurar cumplimiento con plazos, requisitos legales y políticas internas
• Identificar tendencias, problemas o preocupaciones y reportarlas a los líderes de equipo
• Participar en proyectos adicionales de llamadas salientes conforme cambien las necesidades del negocio

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar
• Independencia de ubicación geográfica
• Bonificación por trabajo de fin de semana
• Capacitación integral y apoyo continuo para tu éxito
• Ambiente de equipo colaborativo y de apoyo
• Oportunidad de desarrollar habilidades reales de comunicación y cumplimiento normativo

¿Por qué Adaptive Teams?

En Adaptive Teams, no solo llenan posiciones: crean caminos hacia el éxito. Ya seas un profesional experimentado o estés comenzando tu carrera, el equipo está aquí para ayudarte a crecer, innovar e impactar. Si buscas oportunidades emocionantes y un equipo tan apasionado como tú, este es el lugar indicado.

Cómo aplicar

Una vez que envíes tu aplicación, recibirás un correo electrónico con los siguientes pasos, incluyendo una evaluación personalizada para el rol. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada (y también tu carpeta de spam, por si acaso) para obtener las instrucciones completas.

Importante: Tu CV/currículum y tu video de presentación deben estar en inglés. Las aplicaciones con materiales en otros idiomas no serán revisadas ni consideradas para las siguientes etapas del proceso.

El proceso de evaluación está diseñado para ser eficiente, generalmente bajo 45 minutos, aunque algunos roles pueden requerir un poco más de tiempo. Una vez seleccionado, tendrás la oportunidad de agendar tu primera entrevista con el equipo. El objetivo es mantener el proceso lo más transparente y fluido posible, para que siempre sepas dónde te encuentras.

Recuerda: Menciona la palabra EFFECTUAL y la etiqueta #RMjYwNTo2NDQwOmQwMDA6MTQ6OjIy en tu aplicación para demostrar que leíste completamente esta vacante. Esta es una medida para evitar aplicaciones de spam.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.