Ejecutivo de Atención al Cliente con Alemán - Incorporación

Sobre esta oportunidad

Tide es una plataforma fintech en rápido crecimiento que ayuda a pequeñas y medianas empresas a ahorrar tiempo y dinero en la gestión de sus negocios. Con más de 2 millones de miembros globales y presencia en Reino Unido, India, Alemania y Francia, estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente con Alemán para liderar nuestro proceso de incorporación de nuevos miembros.

En este rol, serás el puente clave entre Tide y los empresarios que están considerando unirse a nuestra comunidad. Tu misión: ayudar a prospectos que han descargado la app pero aún no se registran a completar su incorporación, guiarlos a través del proceso y mostrarles el valor real de ser miembro de Tide. Es una combinación perfecta de excelente servicio al cliente con habilidades comerciales fuertes.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con mentalidad de vendedor pero con corazón de servicio. Eres una persona orientada a resultados, con capacidad de persuasión natural y habilidad para construir relaciones rápidamente. Tienes experiencia previa en atención al cliente o ventas telefónicas, entiendes el mundo de las finanzas y cumplimiento normativo, y te motiva ver a otros empresarios triunfar con las herramientas correctas. Prefieres trabajar en ambientes dinámicos donde las prioridades cambian constantemente, y ves eso como una oportunidad de aprendizaje, no como un obstáculo.

Requisitos clave

• Dominio nativo en alemán hablado y escrito
• Experiencia previa en servicio al cliente o telesales
• Orientación clara hacia ingresos y capacidad comprobada de vender servicios adicionales
• Mentalidad de autogestor orientado a objetivos y metas
• Capacidad de adaptarse rápidamente a cambios y prioridades en movimiento
• Pensamiento "miembro primero" - genuino interés en resolver problemas de clientes
• Capacidad técnica para troubleshooting y trabajo con documentación KYC
• Preferible: Conocimiento de compliance, KYC, AML y regulaciones relacionadas, o experiencia previa en fintech

Beneficios de la posición

• Trabajo remoto desde Bulgaria (centro de tecnología de Tide) o ubicación flexible si calificas
• Oportunidad de crecer dentro de una empresa de fintech en expansión con más de 2,800 colaboradores globales
• Acceso a productos y servicios financieros de Tide con descuentos para empleados
• Ambiente colaborativo donde tu impacto directo se ve reflejado en crecimiento de miembros
• Entrenamiento continuo en productos Tide y habilidades de ventas
• Salario competitivo con estructura de incentivos por desempeño
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de equipos de customer success y onboarding

¿Por qué considerar esta empresa?

Tide no es un startup cualquiera. Con más de $300 millones en financiamiento, 2 millones de miembros activos y reconocimiento como Great Place to Work durante tres años consecutivos, esta es una empresa que funciona. Además, está entre los Top 50 Best Workplaces en Banking y Servicios Financieros de India 2026. Trabajarás en un ambiente donde la tecnología, los datos y el crecimiento son prioritarios, pero donde también se valora genuinamente el bienestar de los colaboradores.

Cómo aplicar

Las aplicaciones deben ser enviadas únicamente a través de la página de Careers oficial de Tide. Cualquier comunicación de Tide provendrá de una dirección de correo oficial @tide.co. Ten cuidado: Tide no trabaja con agencias ni reclutadores sin acuerdo previo formal, y no autoriza a terceros para hacer ofertas de empleo en su nombre. Si alguien te contacta misrepresentando a Tide o solicitando pago, repórtalo inmediatamente a talent@tide.co.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante en la página de Careers de Tide.