DeleteMe
21 de agosto de 2026
Gerente de Éxito del Cliente
Lidera la experiencia de clientes del sector público, asegurando adopción, renovación y crecimiento en una empresa SaaS global de protección de datos.
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Esta vacante es para ti si:
te apasiona el servicio al cliente y la gestión de cuentas, te gusta trabajar con equipos multifuncionales y tienes experiencia en el sector público. Si buscas un rol con impacto real, salario competitivo y la posibilidad de trabajar desde casa, esta posición es para ti.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
DeleteMe, líder mundial en protección proactiva de la privacidad, busca un Gerente de Éxito del Cliente para gestionar cuentas del sector público. Tu misión será ser la voz del cliente, impulsar la adopción de nuestro SaaS y garantizar renovaciones exitosas, todo desde la comodidad de tu hogar.
Perfil buscado
Buscamos un profesional con más de 5 años de experiencia en roles de Customer Success, Onboarding o Account Management dentro de SaaS. Debes ser un experto en la gestión de ciclos de vida de clientes, con habilidades para liderar revisiones ejecutivas, mitigar churn y cerrar renovaciones. La experiencia con procesos de compra gubernamentales y la capacidad de trabajar en zonas horarias de EE. UU. son esenciales.
Requisitos clave
- 5+ años en Customer Success o roles afines en SaaS.
- Experiencia demostrada en renovaciones, mitigación de churn y adopción de productos.
- Habilidad para colaborar con equipos de Ventas, Marketing, Producto y Soporte.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Conocimiento de procesos de adquisición federal, estatal o local.
- Dominio de plataformas CRM/CS como Salesforce, Gainsight o similares.
- Disponibilidad para viajar hasta un 20 % del tiempo.
- Preferencia por candidatos en la zona horaria EST de EE. UU.
Beneficios de la posición
- Seguro médico, dental y de visión.
- Plan 401k.
- Licencia parental pagada.
- 20 días de vacaciones pagadas.
- 11 días festivos pagados por la empresa.
- Dia de cumpleaños libre.
- Stipendio para trabajar desde casa.
- Reembolso de celular y membresía de gimnasio.
- Reembolso por cuidado infantil.
- Suscripción a DeleteMe Gold.
- Descuentos en planes para amigos y familiares.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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