Gerente de Éxito del Cliente

Sobre esta oportunidad

Planful, líder mundial en software de gestión de desempeño financiero, busca un Gerente de Éxito del Cliente para impulsar el crecimiento de sus clientes a través de la adopción plena de su plataforma.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con experiencia en Customer Success, conocimiento de procesos financieros (planeación, reporte, consolidación y pronóstico) y habilidades de consultoría. Debe ser proactivo, orientado a resultados y capaz de trabajar de forma autónoma.

Requisitos clave

• Gestión de cartera diversa y establecimiento de relaciones basadas en valor.
• Colaboración con equipos de soporte, ventas, producto, ingeniería y liderazgo.
• Definición y ejecución de procesos escalables y repetibles.
• Asesoría consultiva y proactiva sobre el uso de Planful.
• Conocimiento de FP&A, reporting y consolidación.
• Uso de herramientas como Gainsight y Salesforce.
• Capacidad para identificar riesgos y oportunidades mediante análisis de datos.
• Comunicación efectiva como “Voice of the Customer”.
• Actitud curiosa, generadora de ideas y dispuesta a desafiar el status quo.

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto con soporte para configuración de oficina en casa.
• Reembolsos mensuales de wifi y celular.
• Acceso a hubs de oficina en San Francisco, Toronto y Londres.
• Programa de mentoría y capacitación mensual con ejecutivos.
• Grupos de recursos para mujeres, padres y otros.
• Participación en eventos corporativos y viajes de team building.
• Salario competitivo de $95,000 a $115,000 USD anuales.

¿Por qué considerar esta empresa?

Planful cuenta con más de 1,500 clientes globales, incluyendo marcas como Bose y Boston Red Sox, y ha sido premiado por sus capacidades de IA que aceleran la toma de decisiones.

Rango salarial

USD $95,000 – $115,000 anuales.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.