Deepgram
22 de agosto de 2026
Ingeniero de Éxito del Cliente
Impulsa la adopción y expansión de soluciones de voz AI a gran escala, diseñando sistemas automatizados y brindando soporte técnico de alto impacto.
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Esta vacante es para ti si:
te apasiona combinar tecnología y servicio al cliente, disfrutas diseñar soluciones que escalen y quieres trabajar con una de las plataformas de Voice AI más avanzadas del mercado. Si te gusta la experimentación constante, la adopción de IA y la creación de flujos de trabajo automatizados, este puesto es tu próximo paso.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Deepgram, la plataforma líder en la economía emergente de Voice AI, busca un Ingeniero de Éxito del Cliente que combine habilidades técnicas con visión de negocio para gestionar un portafolio masivo de clientes. En lugar de atender cuentas individuales, serás responsable de crear y ejecutar flujos de trabajo digitales que permitan a cientos de usuarios alcanzar valor rápidamente.
Perfil buscado
Buscamos a alguien que no sea un CSM tradicional, sino un ingeniero que domine APIs, arquitectura de integración y escalabilidad. Deberás ser capaz de diseñar desde la integración de una API hasta la creación de webinars y flujos automatizados que sirvan a múltiples clientes. La capacidad de convertir una solución puntual en un recurso reutilizable (playbook, automatización, recurso de autoservicio) es esencial.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada en roles de Customer Success digital o tech‑touch, con enfoque en modelos de negocio basados en consumo.
- Dominio de scripting y automatización (Python, TypeScript, herramientas de flujo de trabajo, frameworks de agentes).
- Habilidad para diseñar y ejecutar jornadas de cliente automatizadas y programas de autoservicio.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad de documentar procesos que escalen.
- Alta inteligencia emocional, aprendizaje rápido y capacidad para priorizar con enfoque en impacto comercial.
Beneficios de la posición
- Trabajo remoto 100% con flexibilidad horaria.
- Salario competitivo (USD) y paquete de beneficios corporativos.
- Oportunidad de trabajar con tecnología de punta en Voice AI y ML.
- Ambiente de trabajo que fomenta la experimentación y la adopción de IA en todas las tareas.
¿Por qué considerar esta empresa?
Deepgram ha procesado más de 50,000 años de audio y transcribió más de 1 billón de palabras. Su modelo de negocio de APIs de voz es la base de soluciones para más de 200,000 desarrolladores y 1,300 organizaciones, incluyendo gigantes como Twilio y Cloudflare. La cultura se centra en la innovación continua y el uso activo de IA para mejorar resultados.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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