Recepcionista Virtual de Atención al Paciente

Sobre esta oportunidad

Isaac Health, una startup en etapa Serie A especializada en el cuidado de la demencia y la salud cerebral, busca una persona para ocupar el puesto de recepción virtual en su clínica de memoria multidisciplinaria. Es una posición de tiempo completo, 100% remota, pensada para quien quiere ser la primera voz que escuchan los pacientes y sus cuidadores. La empresa opera en los 50 estados de EE. UU. y trabaja con aseguradoras a nivel nacional, por lo que la experiencia en el sistema de salud estadounidense es fundamental.

Perfil buscado

Buscan a alguien con sensibilidad humana y excelente trato telefónico, capaz de comunicarse con claridad, calidez y paciencia, sobre todo con adultos mayores y familiares que pueden atravesar situaciones de confusión o estrés. El rol combina precisión administrativa con empatía en la atención. No es un puesto clínico, pero las personas con formación en enfermería suelen adaptarse muy bien a la población que atienden.

Requisitos clave

• De 2 a 3 años o más de experiencia en salud, recepción médica, atención al paciente o call center (se requiere experiencia en el sistema de salud de EE. UU.).
• Licencia de enfermería (RN) muy valorada, aunque no obligatoria.
• Excelente presencia telefónica y habilidades de comunicación empática.
• Organización sólida, atención al detalle y capacidad para manejar varias prioridades a la vez.
• Familiaridad con plataformas de atención virtual, sistemas de agendamiento y herramientas como EMR, Zoom, Slack o software de call center.
• Conexión a internet de alta velocidad confiable.
• Disponibilidad para trabajar en horario comercial de EE. UU. (cobertura en hora del Este o del Pacífico).

Beneficios de la posición

• Modalidad 100% remota de tiempo completo (40 o más horas por semana).
• Compensación competitiva con oportunidades de crecimiento.
• Puesto estable y de largo plazo en una empresa de salud con propósito.
• Capacitación y mentoría en cuidado de la demencia y excelencia en la experiencia del paciente.
• Rutas de desarrollo profesional en navegación de cuidado, operaciones clínicas, experiencia del paciente o aseguramiento de calidad.

¿Por qué considerar esta empresa?

Isaac Health está creciendo rápido y tiene una misión clara: transformar la atención de la demencia y la salud cerebral. Si te interesa formar parte de un equipo que está dando forma a un nuevo modelo de atención, esta es una oportunidad para involucrarte desde el inicio.

Rango salarial

USD 8 – 9 por hora.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.