Representante de Atención al Cliente

Sobre esta oportunidad

1840 & Company está en búsqueda de un Representante de Atención al Cliente para sumarse a su equipo corporativo en expansión. Se trata de una posición a tiempo completo con potencial de convertirse en un rol permanente según el desempeño y ajuste con la empresa. Si eres una persona proactiva, con actitud positiva y capacidad para trabajar de forma independiente, esta podría ser tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico y profesional.

Perfil buscado

Buscamos a alguien que sea el primer contacto para nuestros clientes basados en suscripciones. Necesitamos un profesional con excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, que pueda gestionar múltiples tareas simultáneamente y mantener una actitud flexible ante los cambios. La capacidad de trabajar con independencia, con supervisión mínima, es fundamental para este rol.

Requisitos clave

• Actitud positiva y flexible ante diferentes situaciones
• Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita
• Capacidad comprobada de trabajar de forma independiente con poca supervisión
• Disponibilidad para trabajar en turno nocturno (graveyard shift)
• Disposición para aprender y manejar diferentes aplicaciones y sistemas
• Habilidad para gestionar múltiples tareas con diferentes fechas límite
• Experiencia previa en atención al cliente, ventas salientes o centros de llamadas (deseable pero no obligatorio)

Funciones principales

• Ser el agente principal para atender a todos nuestros clientes con suscripciones activas
• Responder, filtrar y dar seguimiento a llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo
• Responder con profesionalismo y prontitud a las consultas e inquietudes de los clientes
• Trabajar con la base de datos existente y con nuevos clientes
• Registrar y modificar información de clientes dentro del sistema de base de datos
• Interactuar con los clientes de manera amigable y profesional, escuchando activamente sus preocupaciones
• Ofrecer soporte y soluciones de acuerdo con las políticas de atención al cliente de la empresa
• Impulsar sistemas administrativos y tecnología
• Apoyar a otros miembros del equipo según sea necesario

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto desde cualquier ubicación
• Contrato a tiempo completo con oportunidad de permanencia
• Flexibilidad para trabajar de forma independiente
• Ambiente laboral dinámico y profesional
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa global en expansión
• Acceso a herramientas y sistemas tecnológicos modernos

¿Por qué considerar esta empresa?

1840 & Company es líder global en Outsourcing de Procesos de Negocio (BPO) y soluciones de talento remoto, operando en más de 150 países. La empresa está comprometida con proporcionar a sus profesionales un equilibrio óptimo entre vida personal y profesional, permitiendo que trabajen desde cualquier lugar mientras maximizan su crecimiento profesional y potencial de ingresos. Con oficinas centrales en Kansas, EE.UU., y centros de operación en Filipinas, India, Ucrania, Sudáfrica y Argentina, tienes la oportunidad de formar parte de una red global de talento.

Rango salarial

5 USD por hora

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante. Para más información sobre esta y otras oportunidades, visita jobs.1840andco.com