Gameloft
11 de agosto de 2026
Agente de Atención al Cliente Bilingüe
Brinda soporte a jugadores de todo el mundo en inglés y español, resolviendo tickets y mejorando procesos en títulos de renombre como Disney Magic Kingdoms.
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Esta vacante es para ti si:
te apasiona ayudar a personas, manejas la presión con calma y buscas crecer en un entorno global de videojuegos. Si buscas un rol con retos diarios y oportunidades de desarrollo, esta es tu oportunidad.
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
En Gameloft, uno de los líderes mundiales en desarrollo de videojuegos, buscamos un Agente de Atención al Cliente Bilingüe que brinde soporte excepcional a jugadores de todo el mundo. Si te gusta trabajar con personas, resolver problemas y mejorar procesos, este puesto es para ti.
Perfil buscado
Buscamos a alguien que domine el inglés y el español, con capacidad de manejar tickets y soporte telefónico, y que pueda investigar y resolver incidencias de manera rápida y precisa. La experiencia en la industria de videojuegos no es obligatoria, pero sí valoramos la pasión por los juegos y la capacidad de adaptarse a proyectos en constante evolución.
Requisitos clave
- Fluidez en inglés y español (escrito y hablado).
- Conocimiento de ucraniano (preferido).
- Nivel intermedio superior o avanzado de español.
- Alfabetización digital básica (MS Office, herramientas de CRM/ticketing).
- Capacidad para gestionar carga de trabajo, priorizar tareas y trabajar bajo presión.
Beneficios de la posición
- Trabajo remoto con equipo global.
- Salario competitivo basado en experiencia.
- 21 días de vacaciones pagadas, 5 días de enfermedad pagados y feriados nacionales.
- Seguro médico y acceso a psicólogo.
- Apoyo en licencia parental.
- Acceso a plataforma interna de aprendizaje (cursos, certificaciones).
- Programa de referidos con bonos atractivos.
- Equipo técnico completo y equipo de oficina proporcionado.
¿Por qué considerar esta empresa?
Gameloft es un estudio con presencia global que crea juegos jugados por millones. Trabajarás con profesionales de distintas disciplinas, participando en proyectos como Disney Magic Kingdoms, Dragons Mania Legends y Minion Rush. Además, la compañía fomenta la colaboración, la innovación y la calidad en cada lanzamiento.
Cómo aplicar
Envía tu currículum en inglés a través del enlace de la vacante. El proceso incluye una entrevista con el reclutador, una prueba y una entrevista con el gerente de contratación y un hablante de inglés y español.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Jobicy. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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