Agente de Atención al Cliente Freelance desde Casa

Sobre esta oportunidad

Onepilot es una empresa innovadora especializada en la tercerización de atención al cliente (outsourcing de customer support). Con una visión moderna y centrada en las personas, ofrece a otras empresas una solución integral para gestionar la relación con sus clientes de forma eficiente y con alta calidad. Ahora están buscando agentes freelance que quieran trabajar desde casa ayudando a los consumidores de sus clientes con sus solicitudes.

Si te gusta resolver problemas, comunicarte con claridad y organizar tu propio tiempo, este rol puede encajar muy bien contigo. Es una modalidad de trabajo independiente, donde tú decides cuándo conectarte y se te paga según los tickets que resuelvas.

Perfil buscado

Buscan personas con buena comunicación escrita y verbal, cómodas con herramientas digitales y con ganas de brindar un servicio amable y preciso. Como agente, atenderás a los usuarios de distintas marcas a través de email, chat o llamadas, apoyándote en la tecnología de Onepilot y en una base de conocimiento específica para cada cliente. Antes de empezar, completarás capacitaciones en línea (e-learning) sobre cada uno de los clientes que atenderás.

Qué harás en el día a día

• Brindar soporte a clientes por email, chat o teléfono.
• Usar las herramientas y recursos disponibles para dar respuestas rápidas y correctas.
• Lograr clientes satisfechos mediante una comunicación clara y cordial.

Requisitos clave

• Manejo fluido de herramientas y plataformas digitales.
• Gran capacidad para resolver problemas.
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Disponibilidad de al menos 20 horas a la semana.

Beneficios de la posición

• Pago por cada ticket resuelto, según desempeño, con sistema de bonos por calidad.
• Cada ticket se paga entre 0,40 € y 2 €, según su complejidad, el tiempo de gestión y tu ubicación.
• Ingreso promedio de 15 € por hora.
• Trabajo remoto flexible: tú defines tu horario.
• Capacitación y acompañamiento continuo para que tengas éxito.

¿Por qué considerar esta empresa?

Onepilot apuesta por ofrecer a sus agentes un entorno flexible, transparente y enriquecedor, con formación y un sistema de compensación ligado a la calidad. Es una buena opción si buscas un ingreso complementario o una actividad independiente con control sobre tu tiempo. Ten presente que la vacante se dirige a personas ubicadas en países de la Unión Europea y que la modalidad es de contratista independiente.

Cómo aplicar

El proceso de postulación es rápido y toma aproximadamente 15 minutos.

Rango salarial

Pago por ticket resuelto: entre 0,40 € y 2 € cada uno, según complejidad, tiempo de gestión y ubicación. En promedio, los agentes ganan 15 € por hora.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.