Zulay Kitchen
30 de octubre de 2026
Agente de Atención al Cliente para Electrodomésticos de Cocina
Únete a Zulay Kitchen como agente de atención al cliente remoto: resuelve consultas, brinda soporte técnico sobre electrodomésticos de cocina y trabaja en equipo.
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Esta vacante es para ti si…
- Disfrutas ayudar a personas y resolver sus problemas
- Te comunicas con claridad por escrito y de forma oral
- Te interesa la tecnología y aprender sobre electrodomésticos
- Te gusta trabajar en equipo y compartir conocimiento
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Zulay Kitchen busca una persona para sumarse a su equipo de atención al cliente en modalidad remota y con jornada completa. El rol consiste en responder consultas de clientes, diagnosticar problemas con los electrodomésticos de cocina de la marca y guiarlos hasta una solución clara. Es una posición ideal para quien disfrute ayudar a las personas, tenga buena capacidad de resolución y quiera crecer dentro de un equipo que comparte conocimiento todos los días.
Perfil buscado
Buscamos a alguien con experiencia previa en atención al cliente o en un área afín, que se comunique con claridad tanto por escrito como de forma oral. Quien encaje en este puesto es paciente, detallista y se siente cómodo explicando temas técnicos con un lenguaje sencillo. Además, debe tener curiosidad por la tecnología, aprender rápido sobre productos nuevos y trabajar bien con colegas para resolver casos complejos.
En el día a día atenderás consultas por distintos canales, como llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y aplicaciones de mensajería. También te encargarás de conocer en profundidad la oferta de productos para recomendar la mejor opción a cada cliente y de mantenerte al día con novedades, tendencias del sector y políticas de la empresa. Habrá reuniones diarias de equipo para alinear objetivos y compartir aprendizajes.
Requisitos clave
- Experiencia comprobada en atención al cliente o en un campo relacionado.
- Excelente comunicación, tanto verbal como escrita.
- Sólida capacidad para resolver problemas y atención al detalle.
- Facilidad para trabajar en equipo y colaborar en un entorno orientado a objetivos comunes.
- Aptitud técnica y disposición para aprender sobre electrodomésticos de cocina.
- Horario de trabajo de 9 a. m. a 6 p. m. (hora EST), según lo indicado en la vacante.
En el sector de atención al cliente, la diferencia suele estar en la rapidez con la que se resuelve un caso y en el trato que recibe la persona del otro lado. Por eso, en este rol el criterio, la empatía y el conocimiento técnico pesan tanto como la experiencia previa.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Fuente: HimalayasVacante originalmente publicada en Himalayas. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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