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15 de septiembre de 2026
Agente de Soporte en Vacaciones
Brinda apoyo excepcional a clientes mientras disfrutan sus vacaciones. Resuelve problemas con empat铆a, urgencia y criterio profesional en un ambiente internacional y din谩mico.
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Esta vacante es para ti si:
te apasiona ayudar a otros en momentos cr铆ticos, tienes facilidad para comunicarte con claridad incluso bajo presi贸n, y disfrutas resolver problemas complejos con creatividad. Si eres emp谩tico, meticuloso y te sientes c贸modo trabajando con equipos internacionales, esta es tu oportunidad de crecer en una empresa en expansi贸n que realmente valora el impacto humano.
Descripci贸n del Puesto
Sobre esta oportunidad
驴Te apasiona ayudar a las personas en momentos que realmente importan? loveholidays busca un Agente de Soporte en Vacaciones para ser el h茅roe que resuelve problemas cuando nuestros clientes m谩s lo necesitan. Trabajar谩s con un equipo internacional comprometido con transformar la experiencia de viaje de millones de personas, brindando soluciones r谩pidas y emp谩ticas a trav茅s de tel茅fono, chat y casos de gesti贸n.
Este es un rol clave en nuestra misi贸n de abrir el mundo para todos. Aunque gran parte del trabajo es remoto, este puesto implica colaboraci贸n cercana con equipos en Reino Unido y socios offshore, as铆 como algunos d铆as presenciales en nuestra oficina de Londres.
Perfil buscado
Buscamos alguien con una mentalidad obsesionada con el cliente, excelentes habilidades para resolver problemas y la capacidad de mantener la calma bajo presi贸n. Eres emp谩tico, capaz de escuchar activamente y tomar decisiones con criterio incluso en situaciones complejas. Te sientes c贸modo trabajando en entornos multiculturales y valor谩s la diversidad de perspectivas. Tienes iniciativa, comunicaci贸n clara y la disposici贸n de aprender continuamente.
Requisitos clave
- Experiencia previa en atenci贸n al cliente, idealmente en entornos de crisis o situaciones de alto estr茅s
- Excelente comunicaci贸n en ingl茅s (hablado y escrito)
- Capacidad de empat铆a y comprensi贸n genuina de las necesidades del cliente
- Habilidades s贸lidas de resoluci贸n de problemas y toma de decisiones
- Disponibilidad para trabajar desde la oficina de Londres ocasionalmente (con desplazamiento de m谩ximo 2 horas)
- Comodidad trabajando en equipos internacionales y multiculturales
- Experiencia con sistemas de gesti贸n de casos (se proporciona capacitaci贸n)
Beneficios de la posici贸n
- Aportaciones a pensi贸n del 5%
- Presupuesto individualizado de capacitaci贸n para tu desarrollo profesional continuo
- Vacaciones con descuento para ti, tu familia y amigos
- 25 d铆as de vacaciones pagadas al a帽o (m谩s 8 d铆as festivos), aumentando 1 d铆a cada 2 a帽os hasta un m谩ximo de 30 d铆as
- Licencia de maternidad/paternidad mejorada
- Programas de cicloruta, pr茅stamo de pase de transporte y bonos para cuidado visual
- Ambiente inclusivo y de aprendizaje continuo con l铆deres inspiradores
- Oportunidades de crecimiento hacia 谩reas especializadas como bienestar y protecci贸n
驴Por qu茅 considerar esta empresa?
loveholidays es una empresa en crecimiento acelerado con una misi贸n clara: democratizar el acceso a viajes excepcionales. Trabajan de manera diferente, innovadora y con un genuino compromiso por crear un impacto positivo. La compa帽铆a est谩 en expansi贸n activa por Europa, lo que significa que tendr谩s oportunidades reales de crecimiento y aprendizaje. Tu voz ser谩 escuchada, tus ideas importan, y tu trabajo tendr谩 un impacto real en la experiencia de millones de viajeros.
Rango salarial
No especificado por la empresa.
驴Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Vacante originalmente detectada en Arbeitnow. Descripci贸n adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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