Gerente de Éxito del Cliente

Sobre esta oportunidad

UpGuard es una compañía de ciberseguridad que ha recaudado 75 millones de dólares en su Serie C y está escalando su infraestructura para procesar 100 mil millones de señales de riesgo al día. Como Gerente de Éxito del Cliente, serás el puente entre la tecnología de UpGuard y las organizaciones que la utilizan, garantizando que obtengan el máximo valor y se mantengan satisfechas.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con más de cinco años de experiencia en Customer Success o gestión de cuentas en entornos empresariales. Debes ser proactivo, orientado a resultados y capaz de traducir requisitos técnicos en soluciones prácticas. La habilidad para trabajar con equipos multifuncionales y comunicarte con ejecutivos es esencial.

Requisitos clave

• 5+ años de experiencia en Customer Success o Account Management con clientes corporativos.
• Historial comprobado de impulsar el éxito del cliente y la renovación de contratos.
• Conocimiento de marcos de gestión de riesgo cibernético o de riesgo en general.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés (escrito y hablado).
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y descubrir oportunidades de expansión.
• Organización sobresaliente y habilidad para documentar procesos.
• Experiencia trabajando con equipos de Producto, Ventas y Marketing.

Beneficios de la posición

• Equipo remoto con laptops de última generación.
• Suscripción pagada a herramientas de IA generativa para apoyar tu trabajo.
• Seguro médico integral.
• Reconocido como Great Place to Work® en EE. UU. y otros países.
• Ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.