Asesor de Atención al Cliente con Aranés y Soporte Técnico Básico

Sobre esta oportunidad

Concentrix busca un Asesor de Atención al Cliente que hable aranés para unirse a un equipo 100% remoto. Si eres de las personas a quienes todos acuden cuando un dispositivo falla, y además disfrutas explicar las cosas de forma sencilla, este puesto puede ser para ti. Tu misión será ayudar a los clientes a sacarle el máximo provecho a sus equipos y servicios.

Perfil buscado

Buscan a una persona con vocación de servicio, buena comunicación y comodidad con la tecnología. Debe hablar español y aranés a nivel nativo o bilingüe, mantener la calma bajo presión y tener la capacidad de resolver problemas paso a paso, con empatía y claridad.

Funciones principales

• Atender a los clientes a través de los canales de comunicación asignados.
• Identificar sus necesidades, resolver problemas técnicos básicos y dar orientación paso a paso.
• Explicar la información técnica de forma clara y profesional.
• Gestionar las interacciones con sistemas internos y siguiendo los procedimientos establecidos.
• Atender las inquietudes con empatía, resolver los casos y escalar los más complejos cuando sea necesario.
• Mantener registros precisos y cumplir las metas de calidad, satisfacción del cliente y productividad.

Requisitos clave

• Dominio nativo o bilingüe del español, además de aranés (requisito obligatorio).
• Nivel de inglés B1/B2.
• Bachillerato o equivalente.
• Ser mayor de 18 años y contar con documentación legal para trabajar en España.
• Buenas habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
• Conocimientos técnicos básicos y confianza al usar computadoras y dispositivos digitales.
• Buena velocidad de escritura, atención al detalle y capacidad de mantener la calma bajo presión.
• Flexibilidad para trabajar por turnos, fines de semana y feriados según se requiera.

Beneficios de la posición

• Trabajo 100% remoto desde casa.
• Contrato indefinido.
• Jornada completa de 39 horas semanales, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
• Bono de 1.200 euros brutos al año.
• Capacitación pagada sobre la empresa y el proyecto.
• Programa de desarrollo de carrera y cursos especializados.

¿Por qué considerar esta empresa?

Concentrix es una compañía global de servicios de experiencia del cliente, con presencia en muchos países. El sector de atención al cliente y soporte técnico ofrece rutas claras de crecimiento, y aquí tendrás capacitación y cursos para avanzar.

Rango salarial

EUR 19.976,99 brutos al año, más un bono de 1.200 euros brutos anuales.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.