Sobre Nosotros

Close está construyendo un CRM moderno enfocado en ventas para pequeñas empresas en crecimiento, como nosotros.

Hoy somos más de 100 personas en 22 países. Estamos unidos en nuestra meta de ayudar a las pequeñas empresas a vender mejor eliminando el trabajo manual y empoderándolos para enfocarse en lo que más importa: las relaciones.

Close establece su brújula mediante nuestros clientes y nuestro personal. La sostenibilidad es fundamental para servir a ambos; nos preocupamos profundamente por la salud de nuestro negocio y el bienestar de nuestro equipo. Somos una empresa bootstrapped, lo que significa que no hemos aceptado financiamiento externo, y somos completamente remotos desde 2016. La forma en que hemos elegido construir el negocio nos permite trazar nuestro propio curso.

Nuestro equipo prioriza el impacto, la propiedad y la calidad. Como una empresa en crecimiento y remota, favorecemos la asincronía sobre las reuniones y priorizamos implacablemente el trabajo que mueve la aguja. Practicamos un enfoque maduro en el lugar de trabajo: esperamos que nuestro equipo gestione el tiempo de manera efectiva, se comunique de manera reflexiva con los compañeros de equipo y clientes, y produzca un gran trabajo.

Los diseñadores de Close se preocupan por crear experiencias elegantes que nuestros clientes aman una y otra vez. Desde interfaces hermosas hasta interacciones reflexivas, nuestro equipo de Diseño de Producto aporta propósito, simplicidad e impacto a cada punto de contacto con nuestro producto. Como Diseñador de Producto Líder, te unirás a nuestra cultura de autonomía y artesanía, donde tenemos un alto nivel de excelencia y una curiosidad interminable sobre cómo resolver problemas complejos con elegancia y simplicidad.

Sobre el Rol

Serás el diseñador dedicado para nuestro equipo de Automatizaciones e Integraciones, trabajando para transformar cómo los equipos de ventas interactúan con procesos complejos de varios pasos haciéndolos simples y accesibles a través del lenguaje natural.

Nuestros usuarios dependen de las automatizaciones para manejar tareas repetitivas, pero tenemos una visión ambiciosa: crear una experiencia poderosa que empodere a cualquier vendedor para crear, configurar y comenzar a usar automatizaciones de manera rápida y sencilla.

Más allá de las automatizaciones tradicionales, liderarás nuestra estrategia de Agentes de IA: diseñando la infraestructura y experiencias que impulsarán SDR de IA autónomos, orquestación de flujo de trabajo inteligente y la próxima generación de capacidades de IA agénticas. Estarás definiendo un área de producto completamente nueva que posiciona a Close a la vanguardia de la revolución de la IA agéntica, saltando las soluciones de SDR de IA comoditizadas para crear experiencias autónomas genuinamente innovadoras que, en última instancia, tienen un impacto en la vida de nuestros clientes.

Serás el quinto Diseñador de Producto a tiempo completo y reportarás a nuestro Jefe de Diseño de Producto. Nuestro equipo de diseño se mueve rápido y prioriza la entrega de diseño de alta calidad. Este es un rol de IC práctico perfecto para un Diseñador Líder que quiere enfocarse en la artesanía y el impacto en lugar de la gestión de personal.

Tu función...

• Liderar la estrategia de diseño para experiencias de automatizaciones e integraciones de clase mundial como co-líder del equipo de producto junto con PM y EM

• Pionero en la arquitectura de agentes de IA diseñando la infraestructura y experiencias de usuario que permiten SDR de IA autónomos, orquestación de flujo de trabajo inteligente y colaboración entre múltiples agentes

• Crear experiencias de IA agénticas innovadoras que van más allá de las herramientas basadas en indicaciones para ofrecer sistemas autónomos que pueden planificar, ejecutar flujos de trabajo complejos y ofrecer resultados superiores medibles

• Resolver problemas complejos de sistemas transformando flujos de trabajo técnicos de varios pasos en experiencias simples y accesibles para usuarios de todos los niveles de habilidad

• Impulsar el impacto medible reduciendo el tiempo y el esfuerzo para crear automatizaciones, aumentando la frecuencia de uso de automatizaciones y reduciendo los problemas de éxito del cliente

• Dar forma al futuro de la integración de IA definiendo cómo las automatizaciones y los agentes pueden ser activados en múltiples áreas de producto (chat, asistente, comandos de voz)

• Colaborar de manera transversal para definir objetivos de ciclo y liderar iniciativas estratégicas

• Defender las necesidades del usuario mientras se equilibran las restricciones técnicas complejas en un entorno B2B

Eres...

• Respaldado por 7+ años de experiencia en diseño de producto con un enfoque en plataformas B2B SaaS complejas y una capacidad probada para entregar diseño de alta calidad a velocidad en entornos acelerados

• Antecedentes en diseño de sistemas complejos para productos SaaS de escritorio y/o móviles, particularmente herramientas de automatización, flujo de trabajo o plataformas técnicas

• Habilidad en pensamiento sistémico con una capacidad probada para diseñar flujos de trabajo complejos y procesos de varios pasos

• Experiencia aplicando pensamiento de diseño a productos técnicos y flujos de usuario complejos: estamos buscando experiencia en HCI/Diseño Centrado en el Humano

• Un líder y comunicador excepcional que puede influir en equipos técnicos, integrar prioridades de diseño y impulsar decisiones de diseño en entornos colaborativos

• Parcializado hacia la acción y la iteración rápida: conviertes ideas en conceptos comprobables rápidamente mientras mantienes la alta calidad del diseño

• Experiencia con sistemas de diseño en Figma, incluyendo variables, modos y bibliotecas de componentes

• Cómodo trabajando de manera remota con alta autonomía en un entorno acelerado y orientado a resultados

• Basado en EE. UU.

Puntos bonus si tienes...

• Experiencia en diseño de productos de IA, incluyendo sistemas autónomos, interfaces de múltiples agentes y automatización inteligente

• Experiencia en plataformas de tecnología de ventas con un profundo entendimiento de flujos de trabajo de CRM, procesos de ventas y estrategias de salida al mercado

• Experiencia en productos de automatización o agentes con un entendimiento de constructores de flujo de trabajo, disparadores, lógica condicional y toma de decisiones autónoma

• Experiencia en pequeñas empresas, ya sea dirigiendo una PYME o diseñando específicamente para usuarios de pequeñas empresas y sus restricciones únicas

• Experiencia en liderazgo de diseño en organizaciones lideradas por diseño o liderando iniciativas de transformación de diseño

• Experiencia en plataformas de múltiples productos trabajando dentro de equipos de área de producto a escala