Especialista de Éxito del Cliente

Sobre esta oportunidad

Workera AI está transformando cómo las organizaciones se preparan para la era de la IA. Mientras el mundo se enfoca en construir nuevas herramientas, nosotros resolvemos el lado más importante: las personas. Nuestro sistema de inteligencia de habilidades ayuda a las empresas Fortune 500 a entender, movilizar, gestionar y desarrollar su talento con precisión.

Como Especialista de Éxito del Cliente, serás el motor de ejecución del equipo de Customer Success. Tu rol es convertir la estrategia en resultados reales, trabajando directamente con clientes empresariales para garantizar que sus programas se lancen a tiempo, cumplan especificaciones y ofrezcan una experiencia consistentemente excelente desde el inicio hasta la adopción completa.

Este es un rol de ejecución orientado al cliente (diferente de los roles de Account Management con cuota y asesoramiento estratégico). Serás responsable de cómo se entregan los programas empresariales, trabajando mano a mano con equipos del cliente para asegurar implementaciones sin fricciones y con máxima calidad.

Perfil buscado

Buscamos un profesional con mentalidad de ejecutor, capaz de transformar ambigüedad en claridad y estructura. Debes ser alguien que prospere en entornos dinámicos, que entienda la importancia de los detalles sin perder de vista los objetivos mayores. Ideal si tienes experiencia en customer success, project management o roles similares donde hayas coordinado entregas complejas con múltiples stakeholders. Un bonus: experiencia en el sector de tecnología o inteligencia artificial.

Requisitos clave

• Experiencia demostrada en roles de customer success, onboarding o project management
• Excelentes habilidades de comunicación y coordinación entre equipos
• Capacidad para estructurar procesos repetibles y escalar operaciones
• Mentalidad orientada a resultados y atención al detalle
• Habilidad para trabajar con clientes empresariales y manejar múltiples proyectos simultáneamente
• Comodidad con herramientas de gestión de proyectos y sistemas de CRM
• Disponibilidad para horarios de trabajo que alineen con clientes en diferentes zonas horarias

Beneficios de la posición

• Impacto directo: trabajarás con empresas Fortune 500 que están liderando la transformación con IA
• Crecimiento profesional acelerado en un sector en expansión exponencial
• Oportunidad de escalar procesos y crear sistemas que multipliquen tu impacto
• Equipo colaborativo y enfocado en innovación en customer success
• Flexibilidad de trabajo remoto desde cualquier lugar de Latinoamérica
• Acceso a tecnología de punta y herramientas de IA que usaremos para mejorar nuestras operaciones

¿Por qué considerar esta empresa?

Workera AI es una plataforma de inteligencia de habilidades impulsada por agentes de IA propios, confiada por empresas del Fortune 500. Estamos en el epicentro de la transformación laboral más grande de una generación. Este no es un trabajo más de customer success: es tu oportunidad de ser parte de la infraestructura crítica que ayuda a las organizaciones más grandes del mundo no solo a sobrevivir, sino a liderar la transición hacia la IA.

Cómo aplicar

Al aplicar, por favor menciona la palabra BECKONED e incluye la etiqueta RMjYwNDoyZGMwOjEwMToyMDA6OjI4NTA= en tu candidatura. Esta es una medida beta para evitar aplicantes spam y demostrar que has leído completamente esta vacante.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.