OperationsArmy
10 de noviembre de 2026
Especialista de Soporte de RR. HH. en Guardia
Brinda soporte de Recursos Humanos fuera del horario laboral, atiende consultas de empleados y escala casos urgentes. Trabajo remoto de medio tiempo desde Brasil.
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Esta vacante es para ti si…
- Eres organizado y confiable bajo presión
- Te gusta resolver dudas de empleados con claridad
- Trabajas bien de forma independiente
- Buscas un rol remoto de medio tiempo
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
OperationsArmy busca a un Especialista de Soporte de RR. HH. en guardia para cubrir, a tiempo parcial y de forma 100% remota, los horarios fuera de la jornada habitual. Serás la primera línea de atención para los empleados durante las noches, los fines de semana y los días festivos, de modo que ninguna consulta de Recursos Humanos se quede sin respuesta. Es una posición clave para mantener la continuidad operativa en un entorno de ritmo acelerado.
Perfil buscado
Buscamos a una persona confiable, ordenada y con buena capacidad de respuesta, que se sienta cómoda trabajando de forma independiente. Te irá bien si tienes experiencia en RR. HH. o atención al cliente, idealmente en operaciones que funcionan por turnos o las 24 horas, y si sabes distinguir qué se resuelve de inmediato y qué debe pasar a otro nivel. Tu trabajo impacta directamente en la satisfacción de los empleados y en la agilidad de los procesos internos de RR. HH.
Lo que harás
- Monitorear y responder los correos electrónicos de RR. HH. durante tus horas asignadas.
- Priorizar los casos y mantener una lista de seguimiento para el Generalista de RR. HH.
- Brindar información precisa y oportuna sobre horas extra y políticas de horarios, diferencias en el registro de tiempo, seguro médico y beneficios para empleados, además de otros temas rutinarios de RR. HH.
- Escalar los asuntos urgentes siguiendo los protocolos establecidos.
- Actualizar y mantener un panel dinámico de preguntas frecuentes (FAQ) para reducir las consultas repetidas.
Requisitos clave
- 2 años o más de experiencia en RR. HH. o atención al cliente, idealmente en entornos 24/7 o por turnos.
- Sólido conocimiento de operaciones de RR. HH., beneficios y prácticas de control de horas.
- Excelente redacción en inglés y hábitos organizativos sólidos.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y responder con confiabilidad fuera del horario regular.
- Dominio de herramientas como Paylocity, Square, Homebase, Guidelines y Google Drive.
Deseable
- Experiencia apoyando equipos remotos o distribuidos.
- Familiaridad con bases de conocimiento o herramientas de documentación interna.
Cómo aplicar
La postulación se realiza a través del enlace de aplicación indicado en la vacante original.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Fuente: HimalayasVacante originalmente publicada en Himalayas. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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