Grow Therapy
29 de octubre de 2026
Especialista de Soporte para Proveedores de Salud Mental
Ayuda a terapeutas y pacientes a resolver problemas en una plataforma de salud mental remota. Puesto de tiempo completo con salario por hora en USD.
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Esta vacante es para ti si…
- Te gusta resolver problemas de forma directa
- Tienes empatía y disfrutas ayudar a las personas
- Trabajas bien de forma remota y con autonomía
- Te interesa la tecnología aplicada a la salud
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Grow Therapy busca un Especialista de Soporte para Proveedores de Salud Mental (Specialist I, Provider Support) que se una a su equipo de atención al cliente en modalidad 100% remota dentro de Estados Unidos. El puesto está pensado para personas con ganas de aprender, buena comunicación y mucha empatía, que quieran ayudar a que la atención en salud mental sea más accesible para pacientes y terapeutas.
Perfil buscado
Buscan a alguien que disfrute resolver problemas, que tenga curiosidad por la tecnología aplicada a la salud y que ponga la experiencia del cliente por encima de todo. Serás el contacto principal tanto para los pacientes como para los terapeutas, así que la paciencia, la claridad al explicar y la capacidad de hacer sentir escuchada a la gente son fundamentales.
Requisitos clave
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos que los clientes y terapeutas reportan por teléfono y chat en vivo.
- Curiosidad para investigar causas raíz y colaborar con los equipos de producto para mejorar la plataforma.
- Autonomía y automotivación para trabajar de forma remota, con comunicación asíncrona y prioridades que cambian con frecuencia.
- Cómoda con métricas de productividad, incluyendo el número de conversaciones atendidas por día.
- Habilidad para educar a los usuarios sobre el funcionamiento de la plataforma de forma sencilla.
- Gusto por los entornos de startup de ritmo acelerado y ganas de contribuir a su crecimiento.
- Se valora un historial mínimo de un año en atención al cliente o soporte.
¿Por qué considerar esta empresa?
Grow Therapy es una plataforma de mercado de tres lados que conecta a terapeutas, pacientes y aseguradoras. Desde su lanzamiento en 2020, se han iniciado más de 15 millones de sesiones a través de la plataforma. La empresa ha recaudado más de 328 millones de dólares, incluyendo una Serie D con una valuación de 3 mil millones de dólares, con respaldo de fondos como Sequoia Capital, TCV y Goldman Sachs Alternatives. Para quien quiera trabajar en salud digital con impacto real, es una opción muy interesante.
Rango salarial
El salario indicado es de USD 20 - 24.04.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Fuente: AshbyVacante originalmente publicada en Ashby. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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