Especialista en Aprovisionamiento de Cuentas Empresariales para Salud Federal

Sobre esta oportunidad

Rackner, empresa que desarrolla tecnología y servicios para misiones federales de Estados Unidos, busca a un Especialista en Aprovisionamiento de Cuentas Empresariales. Tu trabajo será gestionar un alto volumen de solicitudes de cuentas y accesos de usuarios en entornos complejos de tecnología de salud del sector federal, asegurando que el personal autorizado obtenga los permisos correctos, siempre con registros precisos, controles de seguridad establecidos y aprobaciones requeridas.

Es un rol práctico que combina precisión técnica, coordinación entre equipos y mejora continua de procesos, y que contribuye directamente a la confiabilidad de servicios tecnológicos esenciales para la atención médica.

Perfil buscado

Buscamos a alguien meticuloso, con experiencia en operaciones de gestión de identidades y accesos (IAM), que se sienta cómodo manejando muchas solicitudes a la vez sin perder el rigor. Debes saber coordinar con revisores y aprobadores, documentar cada paso y detectar oportunidades para simplificar flujos de trabajo y apoyar iniciativas de automatización autorizadas.

Qué harás en el día a día

• Atender solicitudes de aprovisionamiento de cuentas, tanto estándar como complejas, desde la recepción hasta la creación, modificación y cierre autorizado.
• Verificar la identidad de los usuarios y los prerrequisitos de acceso, aplicar asignaciones de roles y coordinar cambios en aplicaciones empresariales según los procedimientos aprobados.
• Coordinar solicitudes de acceso clínico, privilegiado y sensible con los revisores designados, preparando documentación de respaldo y confirmando las aprobaciones antes de aprovisionar.
• Validar los cambios de acceso completados, comunicar resultados y mantener registros y documentación de cierre.
• Mantener mapeos de roles entre aplicaciones, registros de acceso y tareas recurrentes de mantenimiento de cuentas.
• Medir tiempos de ciclo, documentar retrasos y dependencias pendientes, y resumir la actividad para reportes operativos.
• Identificar actividades repetibles y oportunidades para optimizar flujos, manteniendo los procedimientos manuales y controles de acceso aprobados.

Requisitos clave

• Mínimo 2 años de experiencia profesional en aprovisionamiento de cuentas de alto volumen u operaciones de IAM.
• Experiencia profesional usando ServiceNow para atender y gestionar solicitudes de cuentas o accesos.
• Elegibilidad para una investigación Tier 3, conforme a los requisitos federales de verificación de personal.

Deseable

• Manejo de definiciones de roles en aplicaciones especializadas de salud, accesos según el puesto y permisos de usuario en sistemas empresariales.
• Familiaridad con el aprovisionamiento de accesos en tecnología de salud en entornos operativos, de soporte en campo o regulados.
• Experiencia apoyando la implementación de automatización de aprovisionamiento, mejoras de flujos de trabajo u otras mejoras de procesos.

Beneficios de la posición

• Desarrollo profesional y oportunidades de certificación apoyadas por la empresa.
• Plan de jubilación 401(k) con aporte de la empresa.
• Seguro médico, dental, de visión, de vida y por incapacidad.
• Vacaciones pagadas y días festivos pagados.
• Equipo para la oficina en casa y apoyo para el trabajo remoto.
• Reembolsos de bienestar y actividad física.
• Pago semanal y eventos de equipo.

Los beneficios están sujetos a los términos del plan y a los requisitos de elegibilidad.

¿Por qué considerar esta empresa?

Rackner reúne equipos con experiencia en nube, DevSecOps, AI/ML, ingeniería de software y operaciones de misión. Valoran la colaboración, el crecimiento profesional y las soluciones prácticas a problemas complejos. Aquí podrás aplicar tu experiencia en IAM, trabajar con equipos multidisciplinarios y aportar a servicios tecnológicos que apoyan misiones federales importantes. Además, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.