Especialista en Cuentas Logísticas, Turno Nocturno

Sobre esta oportunidad

Charger Logistics Inc. busca un Especialista en Cuentas Logísticas para unirse a su equipo de despacho (Dispatch) en el turno nocturno. Se trata de una posición de tiempo completo basada en Bogotá, Colombia, con horario de lunes a viernes de 8:00 p. m. a 4:00 a. m. (hora de Bogotá). Es un rol dinámico, ideal para quien disfruta resolver problemas en tiempo real y ayudar a otras personas mientras la operación sigue en marcha fuera del horario habitual.

Charger Logistics es una transportista basada en activos (asset-based) con presencia en toda Norteamérica y más de 20 años de experiencia ofreciendo soluciones logísticas. Hoy es un proveedor de transporte de nivel mundial que sigue creciendo.

Perfil buscado

Buscan personas proactivas, con mentalidad emprendedora y verdadera vocación de servicio, capaces de trabajar con autonomía y también en equipo. Es un perfil con buena comunicación oral y escrita, conocimiento del transporte terrestre y habilidad para negociar y cerrar acuerdos. Se valora especialmente a quien sabe usar la tecnología para entender procesos del negocio y proponer soluciones creativas.

Responsabilidades principales

• Monitorear y rastrear los envíos activos durante el horario nocturno, manteniendo visibilidad en tiempo real y un buen desempeño del servicio.
• Comunicarte con clientes, conductores y equipos internos sobre el estado de los envíos, los horarios de entrega y los problemas operativos.
• Actualizar portales de clientes, sistemas y registros de envíos con información precisa y oportuna.
• Coordinar citas de recolección y entrega, asegurando que se cumplan los requerimientos del cliente.
• Identificar, escalar y resolver interrupciones del servicio, retrasos, recuperación de cargas y otras excepciones operativas.
• Atender consultas y quejas de clientes, ofreciendo soluciones y seguimiento a tiempo.
• Preparar y distribuir reportes nocturnos, comunicando las novedades críticas y excepciones al equipo de operaciones nocturno y diurno.
• Mantener documentación precisa y colaborar de forma efectiva con clientes, transportistas y áreas internas.

Requisitos clave

• Se prefiere contar con más de 2 años de experiencia en ventas y gestión de cuentas en el sector de transporte y logística.
• Capacidad para entender los requerimientos de procesos del negocio mediante tecnología y plantear soluciones creativas.
• Sólido conocimiento del transporte terrestre.
• Excelentes habilidades verbales, escritas y de presentación, además de buenas relaciones interpersonales y atención al cliente.
• Habilidades de negociación sólidas y capacidad comprobada de cierre.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, con poca o ninguna supervisión, y también en equipo.

Beneficios de la posición

• Crecimiento profesional dentro de la empresa.
• Paquete de compensación competitivo.

¿Por qué considerar esta empresa?

Charger Logistics invierte tiempo y apoyo en su gente para que aprenda, crezca y escale posiciones. Es una organización con mentalidad emprendedora, donde se escuchan las ideas individuales y se da espacio para desarrollar tus propias estrategias. Además, el sector logístico en Norteamérica demanda profesionales bilingües y con experiencia operativa, lo que convierte este rol en una buena plataforma para construir una carrera internacional. La empresa promueve la igualdad de oportunidades y evalúa a los candidatos sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado civil o familiar, condición médica o discapacidad.

Charger Logistics aclara que la información que compartas en el proceso es confidencial y solo la maneja su equipo especializado de Talento y Selección. Su contacto se realiza únicamente por canales oficiales y es completamente gratuito.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.