Grow Therapy
23 de octubre de 2026
Especialista en Soporte de Facturación para Clientes
Únete a Grow Therapy como especialista en soporte de facturación para clientes y terapeutas. Tiempo completo, remoto desde EE. UU.
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Esta vacante es para ti si…
- Tienes experiencia con seguros y facturación médica
- Te gusta resolver problemas y entender sistemas complejos
- Eres empático y pones al cliente primero
- Te interesa la salud mental y la tecnología en salud
Descripción del Puesto
Sobre esta oportunidad
Grow Therapy busca un especialista en soporte de facturación para atender a sus clientes y terapeutas de forma remota. El rol es clave para que las personas puedan entender, pagar y acceder a la atención en salud mental con claridad. Si te gusta resolver problemas complejos y ayudar a otros a tomar decisiones informadas, esta vacante puede ser para ti.
Perfil buscado
Buscan a una persona con experiencia en seguros médicos, que sepa explicar beneficios con paciencia y que trabaje con autonomía. Valoran la curiosidad por la tecnología en salud, la capacidad para investigar a fondo y una actitud empática que ponga la experiencia del cliente en primer lugar.
Requisitos clave
- Un año de experiencia trabajando con seguros de pagadores comerciales y gubernamentales.
- Buen conocimiento de terminología médica. Se valora manejo de códigos ICD-10 y CPT en salud mental.
- Experiencia con Claim MD o Availity para verificar beneficios y leer explicaciones de beneficios (EOB).
- Experiencia en diversos portales de pagadores.
- Capacidad para explicar beneficios de forma clara a los pacientes.
- Automotivación, disposición para aprender y comodidad con la comunicación asíncrona.
- Gusto por resolver problemas y por la innovación en salud digital.
¿Qué harás?
- Atender y resolver incidencias de clientes y terapeutas por teléfono y chat en vivo.
- Investigar causas raíz de los problemas y trabajar con equipos de producto para mejorar la plataforma.
- Orientar y educar a los usuarios sobre el funcionamiento de la plataforma.
- Ser el referente del cliente, asegurando que se sientan escuchados y acompañados.
¿Por qué considerar esta empresa?
Grow Therapy nació en 2020 para hacer la salud mental más accesible y efectiva. Desde entonces, se han iniciado 15 millones de sesiones a través de su plataforma. La compañía ha recaudado más de USD 328 millones, incluida una ronda Serie D con una valoración de USD 3 000 millones, con inversionistas como Sequoia Capital, TCV y Goldman Sachs Alternatives.
Rango salarial
Entre USD 20 y USD 24.04.
¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.
Fuente: AshbyVacante originalmente publicada en Ashby. Descripción adaptada por el equipo de Vacantes Remotas.
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