Gerente Senior de Renovaciones para Clientes Enterprise

Sobre esta oportunidad

Chainguard, la empresa que ofrece versiones reforzadas, seguras y listas para producción de software open source, busca un Senior Renewal Manager para su segmento Enterprise. Tendrás a tu cargo la retención y el éxito a largo plazo de los clientes más grandes y estratégicos de la compañía, entre los que hay empresas del Fortune 500 y líderes de la industria.

Este rol se ubica en la intersección entre Customer Success, Ventas y Operaciones. Tú eres dueño de la renovación, los CSMs se encargan de la adopción y los resultados, y los Account Executives lideran la expansión. Tu trabajo asegura que las conversaciones de renovación empiecen temprano y se apoyen en el valor real que el cliente ha obtenido.

Perfil buscado

Buscan a un profesional con mucha experiencia en renovaciones o gestión de cuentas B2B SaaS, con criterio comercial, comodidad en negociaciones complejas y capacidad de liderazgo transversal. Alguien que sepa conversar con áreas de compras, líderes de seguridad y ejecutivos con claridad, empatía y confianza, y que pueda coordinar a muchas personas alrededor de contratos de alto valor.

Principales responsabilidades

• Gestión de renovaciones: encargarte del proceso completo para un portafolio de clientes enterprise, iniciando la planeación con más de 120 días de anticipación.
• Caso de negocio: construir junto a los CSMs argumentos basados en adopción, reducción de CVEs y tiempo de ingeniería ahorrado, y presentarlos a decisores económicos y ejecutivos.
• Ejecución comercial: estructurar y negociar términos multianuales, rampas, co-terms y cambios de precio, coordinando con Finanzas, Legal, Compras del cliente y Deal Desk.
• Alianza con el equipo de cuenta: alinear renovaciones y oportunidades de expansión para que avancen juntas.
• Forecast y CRM: mantener datos precisos de pronósticos, riesgos y estatus de renovación.
• Estrategia de riesgo y retención: detectar a tiempo presión presupuestaria, brechas de adopción, cambios de interlocutores y amenazas de la competencia, y liderar planes para evitar el churn.
• Procesos y playbooks: desarrollar y mejorar guías de renovación enterprise, incluyendo cómo involucrar ejecutivos y navegar procesos de compras.
• Liderazgo y mentoría: ser el punto de escalamiento de las renovaciones más complejas y orientar a otros Renewal Managers.

Requisitos clave

• 7 o más años de experiencia en B2B SaaS en renovaciones, gestión de cuentas o ventas.
• Responsabilidad directa sobre contratos de clientes de seis cifras.
• Historial de renovar acuerdos enterprise grandes y multianuales, igualando o superando su valor, incluso frente a competidores y presión presupuestaria.
• Experiencia en negociación compleja y coordinación entre equipos.

Beneficios de la posición

• Tiempo libre flexible e ilimitado para recargar energías.
• 18 semanas de permiso parental pagado para quienes dan a luz y 12 semanas para el otro progenitor, que se pueden usar de una vez o durante el primer año del bebé.

¿Por qué considerar esta empresa?

Chainguard cuenta con respaldo de inversionistas como Sequoia Capital, Kleiner Perkins, Lightspeed e IVP, y trabaja con clientes como OpenAI, Snowflake, Canva y Fortinet. Además, anima a postularse incluso a quienes no cumplen todos los requisitos, porque valora los perfiles con trayectorias diversas.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.