Investigador de Experiencia de Usuario Senior

Sobre esta oportunidad

GitLab, la plataforma inteligente de orquestación para DevSecOps, está buscando un Investigador de Experiencia de Usuario Senior apasionado por entender a los usuarios desde una perspectiva estratégica. Este es un rol único que combina investigación de productos con investigación de marca, dándote visibilidad alta y la oportunidad de influir en cómo GitLab construye tecnología y la presenta al mundo. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos de Diseño, Producto, Marca y Marketing para fundamentar decisiones críticas en datos e insights reales sobre comportamientos, percepciones y necesidades de usuarios.

Con más de 50 millones de usuarios registrados y más del 50% de las empresas Fortune 100 confiando en GitLab, tu trabajo tendrá un impacto real en cómo los desarrolladores trabajan a nivel global.

Perfil buscado

Buscamos a alguien con rigor metodológico, curiosidad genuina y capacidad para navegar entre investigación de productos y de marca sin perder profundidad en ninguna. Eres un investigador versátil que disfruta tanto ejecutando estudios foundacionales sobre flujos de trabajo de desarrolladores como explorando percepciones de marca y cómo usuarios interactúan con sitios y productos digitales. Tienes excelencia en síntesis de insights, capacidad de construir relaciones de confianza con stakeholders, y la habilidad de traducir hallazgos complejos en narrativas claras que generen empatía y acción dentro de la organización.

Requisitos clave

• Experiencia sólida en metodologías mixtas de investigación (cualitativa y cuantitativa)
• Trayectoria comprobada en investigación de productos empresariales (B2B) e investigación de marca
• Dominio en métodos cualitativos (entrevistas, sesiones de observación, user testing) y cuantitativos (encuestas, análisis de datos, analytics)
• Experiencia investigando developer tools, flujos de DevOps, o herramientas técnicas complejas
• Capacidad para sintetizar múltiples iniciativas de investigación e identificar insights macro
• Habilidad para socializar y defender recomendaciones de forma clara y persuasiva
• Experiencia mentorando a otros investigadores
• Pensamiento estratégico y visión de cómo la investigación impulsa dirección de producto y objetivos empresariales
• Excelente comunicación en inglés (requerimiento clave para coordinar con equipos globales)

Beneficios de la posición

• Trabajo completamente remoto con flexibilidad geográfica
• Investigar herramientas y flujos de trabajo de desarrolladores, incluyendo features impulsadas por IA
• Ambiente de ritmo rápido donde tu investigación influye directamente en decisiones de diseño y negocio
• Ser parte de un equipo de investigadores talentosos y experimentados que se invierten genuinamente en el crecimiento mutuo
• Oportunidad de mentoring y liderazgo en metodología de investigación
• Cultura de alto desempeño basada en valores, incorporación natural de IA en flujos de trabajo, y múltiples oportunidades de crecimiento
• Colaboración con líderes de industria en problemas complejos

¿Por qué considerar esta empresa?

GitLab es una organización icónica en el espacio DevSecOps con alcance global masivo. La empresa opera bajo principios de transparencia, velocidad e impacto, reflejados tanto en su producto como en cómo trabaja internamente. Es un lugar donde la investigación de usuarios no es una caja de verificación, sino un pilar estratégico. Si buscas un entorno donde tu expertise en investigación es valorada, donde trabajarás con tecnología de punta y desarrolladores como usuarios, y donde tendrás voz en decisiones que afectan a millones, esta es una oportunidad de carrera significativa.

Rango salarial

No especificado por la empresa

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.