Representante de Atención al Cliente

Sobre esta oportunidad

NeoWork está revolucionando la industria de BPO con un modelo completamente remoto y flexible. Buscamos un Representante de Atención al Cliente dedicado y apasionado que se uña a nuestro equipo en crecimiento. En este rol, serás fundamental para garantizar que nuestros clientes reciban un soporte excepcional y soluciones personalizadas que les ayuden a crecer rápidamente.

Nuestra empresa se especializa en trabajar con startups en etapas iniciales, ayudándoles a definir y construir procesos operacionales sólidos que les permitan escalar de manera eficiente. Como Representante de Atención al Cliente, tendrás la oportunidad de impactar significativamente en nuestras operaciones y contribuir al éxito de nuestros clientes.

Perfil buscado

Buscamos a un profesional proactivo y resolutivo con excelentes habilidades de comunicación y una verdadera pasión por brindar experiencias excepcionales al cliente. Idealmente, tienes experiencia previa en roles de atención al cliente o similares, y te caracterizas por tu empatía, paciencia y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. Eres alguien que disfruta ayudando a otros y que se siente motivado por resolver problemas de manera rápida y profesional.

Requisitos clave

• Mínimo 1 año de experiencia probada en atención al cliente o rol relacionado
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad sólida para resolver problemas y tomar decisiones
• Empatía y paciencia genuina con los clientes
• Habilidad para adaptarte a entornos cambiantes y manejar múltiples tareas
• Competencia en herramientas y software de atención al cliente
• Atención al detalle y precisión en tu trabajo
• Computadora o laptop propia con conexión a internet estable
• Conocimiento profundo de Office 365, Google Apps y comunicación dirigida a clientes

Beneficios de la posición

• Capacitación integral para todos los candidatos, independientemente de su experiencia previa
• Horarios de trabajo alineados generalmente con horario de negocio estándar en Estados Unidos, con flexibilidad según las necesidades del cliente
• Posición 100% desde casa - completa libertad para trabajar desde donde prefieras
• Días de salud mental pagados para priorizar tu bienestar emocional
• Incentivos basados en desempeño además del salario base
• Proceso de revisión y evaluación anual del desempeño
• Amplias oportunidades de crecimiento profesional y avance dentro de la empresa

¿Por qué considerar esta empresa?

NeoWork está transformando el sector de BPO con un enfoque verdaderamente remoto y orientado al talento. A diferencia de modelos tradicionales, valoramos la flexibilidad, el bienestar mental de nuestro equipo, y creamos un ambiente donde cada miembro puede crecer profesionalmente mientras contribuye al éxito de clientes innovadores.

Rango salarial

No especificado por la empresa.

¿Te interesa? Aplica directamente desde el enlace de la vacante.